本網(wǎng)訊（通訊員 江濤）近年來，鎮(zhèn)坪縣堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，推動矛盾糾紛多元化解工作實現(xiàn)系統(tǒng)性重塑與效能躍升，構(gòu)建起新時代大調(diào)解工作格局。
推動“中心+超市”一體化建設(shè)。針對矛盾糾紛調(diào)處化解力量薄弱、方式單一等問題，鎮(zhèn)坪縣結(jié)合綜治中心“五個規(guī)范化”建設(shè)，把“無憂調(diào)解超市”嵌入7個鎮(zhèn)級綜治中心，設(shè)立專門辦公場所，公示“點名牌”，創(chuàng)新點名調(diào)解模式，線下將鎮(zhèn)村兩級“無憂調(diào)解超市”調(diào)解員的個人照片、主要職責(zé)、聯(lián)系方式、能力特長等信息公示在綜治中心，“無憂調(diào)解超市”人員采取“常駐+派駐+輪駐”方式，由綜治中心統(tǒng)一調(diào)度指揮，實行“中心吹哨、超市報到”制度，整合綜治中心工作資源，建立“訴調(diào)對接”“檢調(diào)對接”“警調(diào)對接”“多調(diào)對接”等多方聯(lián)動機(jī)制，構(gòu)建起大調(diào)解工作格局，形成以綜治中心為龍頭牽引、“無憂調(diào)解超市”功能互補(bǔ)的工作體系，打造為民解憂“終點站”。
推動“網(wǎng)格員+調(diào)解員”一站式服務(wù)。針對矛盾糾紛排查不深入、信息溝通不暢等問題，結(jié)合網(wǎng)格管理服務(wù)工作，全縣共選聘一級網(wǎng)格員443名、二級網(wǎng)格員75名，吸納68名調(diào)解員擔(dān)任網(wǎng)格員，打通“無憂調(diào)解超市”調(diào)解員與網(wǎng)格員雙向任職渠道，對網(wǎng)格員和“無憂調(diào)解超市”調(diào)解員定崗定責(zé)，把“無憂調(diào)解超市”調(diào)解員融入轄區(qū)網(wǎng)格，網(wǎng)格員、調(diào)解員定期下沉網(wǎng)格、收集民意、解答民疑、回應(yīng)民需，實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛統(tǒng)一受理、歸口辦理、聯(lián)合化解。今年以來，經(jīng)網(wǎng)格員排查收集各類涉穩(wěn)信息124件，協(xié)調(diào)處理112件，轉(zhuǎn)辦12件。
推動“研判+問診”一攬子解決。針對矛盾糾紛化解聯(lián)動不暢、基層治理合力不足的實際，結(jié)合“化解矛盾糾紛 維護(hù)社會穩(wěn)定”專項治理工作，對排查出的54件風(fēng)險隱患建立數(shù)據(jù)庫，定期開展分析研判、數(shù)據(jù)比對，針對不同類型的矛盾，評估風(fēng)險等級，實行“紅黃藍(lán)”動態(tài)管理：對35件“藍(lán)色”一般矛盾，由黨支部書記負(fù)責(zé)，組織綜治中心調(diào)解員和網(wǎng)格員力量進(jìn)行化解，實現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格、訴求解決在中心；對12件“黃色”疑難矛盾，由綜治中心牽頭，利用“無憂調(diào)解超市”資源庫組成聯(lián)合調(diào)解組，開展“一對一”定向疏導(dǎo)、合力化解；對7件“紅色”重大矛盾，由縣級領(lǐng)導(dǎo)包案，“一案一策”專題“會診”，轄區(qū)網(wǎng)格員實時掌握思想動態(tài)，定期上門回訪，確保“事心雙解”。
