本網(wǎng)訊（通訊員 柴宇濛）“你們工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，公正廉潔，不愧是人民的好調(diào)解員。”7月29日，在旬陽市城關(guān)鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)辦公室出現(xiàn)了溫馨的一幕，巖灣村村民蘭某將一面印有“為人民辦實(shí)事 做群眾貼心人”的錦旗送到辦公室大廳工作人員手中，以表謝意。
經(jīng)了解，蘭某母親在甘溪鎮(zhèn)工地務(wù)工時(shí)意外受傷導(dǎo)致左大腿縫合40余針，住院25天，要求工地負(fù)責(zé)人江某賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等費(fèi)用，但雙方對于賠付的誤工費(fèi)用產(chǎn)生了較大分歧，多次自行溝通協(xié)商未果，遂于7月下旬找到城關(guān)鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)尋求幫助。鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)調(diào)解員在接到該案件后，主動(dòng)深入了解情況，采取分頭調(diào)解與共同商議結(jié)合的方式，準(zhǔn)確把握雙方的核心訴求，認(rèn)真解釋相關(guān)法律法規(guī)，共同尋求雙贏的解決辦法。經(jīng)過調(diào)解員耐心專業(yè)的調(diào)解，釋明雙方在該案中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，引導(dǎo)雙方換位思考、互讓互諒，最終達(dá)成一致協(xié)議并簽訂了調(diào)解協(xié)議書，握手言和。
“群眾的事無小事，錦旗對我們而言，既是鼓勵(lì)，更是鞭策。”鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)負(fù)責(zé)人表示，只有把群眾的“急難愁盼”問題解決好，疏通社會(huì)中各個(gè)渠道的擁堵，才能營造更加和諧健康的社會(huì)環(huán)境。
近年來，城關(guān)鎮(zhèn)堅(jiān)持以群眾為中心的發(fā)展思想，不斷推進(jìn)多元化解糾紛解決機(jī)制在群眾司法需求中的深度應(yīng)用，將調(diào)解和法治宣傳教育相結(jié)合的方法，運(yùn)用到矛盾糾紛化解的過程中，用貼心的方式、暖心的態(tài)度，竭盡所能地為群眾化解矛盾糾紛，真正做到為群眾辦實(shí)事、解難題。
