通訊員 周耀利 胡十連
“多虧了你們的大力協助，項目才得以快速推進，你們的貼心服務讓公司少走了很多彎路，給我們節省了很多時間，從聯審到取水許可、再到生產許可，都是在你們工作人員的全程指導和幫辦代辦下高效辦成的，真的是太感謝你們了！”近日，陜西茶佳匯科技有限公司企業負責人將一面印有“心系企業服務好 辦事快捷效能高”的錦旗遞到白河縣行政審批服務局工作人員手里，感激之情溢于言表。
在此次取水許可、食品生產許可等手續辦理過程中，該局安排一名專業技術素質高、業務能力強的“項目管家”為該企業提供“一對一”幫辦，現場耐心細致地為其提供了審前指導服務，指導填寫相關資料，并對申請材料進行了查漏補缺。在了解到企業在廠房建設方面存在困難時，“項目管家”邀請相關單位人員到企業現場對廠房的內部功能間設置、設施設備布局、工藝流程進行指導，為企業及時投產達效提供了審批保障。
在企業提交食品生產許可申請材料后，該局立即啟動“聯合踏勘”工作機制，邀請該縣市場監督管理局核查人員開展現場聯合踏勘。原本在10余個工作日內才能完成的程序，在短短三天時間內就得以完成，并順利頒發了食品生產許可證，這得益于“審管聯動”帶來的新變化，有效解決了審批時間長、企業多次跑等問題。
近年來，白河縣行政審批服務局以深化“三個年”活動為抓手，緊扣審批服務“三前移三減少”目標，把縮短辦證周期作為轉變職能，推進行政審批制度改革的重要內容，在確保審批質量的前提下，積極縮短行政許可事項辦理時限。開展“政策解讀前移”，制作簡易辦事指南，用群眾“看得見”“聽得懂”“會辦理”的方式，向企業群眾展示事項辦理流程和辦事程序，使企業少走彎路；提供“申報指導前移”，對申報企業“一對一”指導填報申請資料，并進行預審核、預踏勘，指出存在的問題，幫助企業找到解決方案，降低企業成本、提高辦事效率；實行“審批辦理前移” ，實行許可事項清單管理，調整優化審批層級，推進審批服務向一線延伸，開展業務培訓，提高工作人員服務能力和質量。
