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□ 劉婷婷 秦莎莎
“百里未見(jiàn)半里平，只堪圖畫(huà)不堪行。”是唐代詩(shī)人賈島對(duì)秦嶺的詠嘆，真實(shí)地描繪了秦嶺天險(xiǎn)阻擋南北往來(lái)的狀況。“十一五”以來(lái)，陜西交通人發(fā)揚(yáng)“大愛(ài)在心、為民開(kāi)路”的交通精神，先后打通了5條穿越秦嶺的高速公路，秦嶺天險(xiǎn)在無(wú)數(shù)交通人的奮力拼搏下，已經(jīng)成為歷史的傳說(shuō)。
包茂高速就是穿越秦嶺的5條高速公路之一。作為G65包茂高速安川段的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)——安康機(jī)場(chǎng)收費(fèi)站，其位于陜西省安康市高新區(qū)臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)，是陜西省安康市打造秦巴區(qū)域綜合交通樞紐的重點(diǎn)工程，能夠有效串聯(lián)城市道路、高速公路、國(guó)省干線(xiàn)和客運(yùn)站場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)公路、鐵路、航空運(yùn)輸方式的快捷轉(zhuǎn)換、無(wú)縫銜接。
在這里，有16位年輕美麗的姑娘，扎根于三尺紅亭，用最燦爛的笑容、最甜美的聲音，迎接八方來(lái)客，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)踐行著社會(huì)主義核心價(jià)值觀；姑娘們散發(fā)著新時(shí)代女性無(wú)可替代的青春光彩，她們用耐心、善良、勤奮與團(tuán)結(jié)譜成一曲暢行安川高速的贊歌。
真情是她們最美的服務(wù)
情系高速，她們真誠(chéng)以待。一聲問(wèn)候、一個(gè)微笑、一杯茶水，一雙援手，姑娘們?cè)谌粘９ぷ髦袨樗境巳藛T排憂(yōu)解難可謂“家常便飯”。三九寒天，她們?yōu)槭芴鞖庥绊憸舻乃境巳藛T贈(zèng)送御寒姜茶；炎炎夏日，她們?nèi)ゾ蠢显嚎赐鹿牙先耍淮喝デ飦?lái)，她們變身“導(dǎo)航”為司乘指明路線(xiàn)；深夜寒冬，她們溫馨提示過(guò)往司乘注意路況……點(diǎn)點(diǎn)滴滴，道口的攝像頭記錄下了她們最燦爛的笑臉和最真誠(chéng)的服務(wù)。她們?nèi)缁ㄖ悖鎿吹姆⻊?wù)宛如縷縷清香，沁人心扉，用真情傳遞文明；她們?nèi)缁ㄖ耍荒ㄋ{(lán)色的身姿挺拔如劍，英姿颯爽，用行動(dòng)踐行誓言；她們四季堅(jiān)守不因霜雪而變色，堅(jiān)毅果敢，用擔(dān)當(dāng)捍衛(wèi)使命。
堅(jiān)守是她們最美的諾言
春節(jié)是闔家團(tuán)圓的日子，忙碌一年的人們都盼望著和親人團(tuán)聚，守歲迎新。安康機(jī)場(chǎng)收費(fèi)站的姑娘們已經(jīng)記不清這是第幾個(gè)春節(jié)堅(jiān)守在崗位上了，在她們看來(lái)，過(guò)年不能回家，這是穿上這身制服的義務(wù)和責(zé)任，是為了讓高速秩序井然，讓更多人安全返鄉(xiāng)、安心過(guò)年。
她們笑著說(shuō)：“我覺(jué)得值，覺(jué)得光榮，但我愧對(duì)父母和丈夫，作為女兒和妻子，我本該照顧他們，可總讓他們?yōu)槲覔?dān)心。”盡管有愧疚，但每逢春節(jié)，姑娘們還是堅(jiān)守在崗位上，她們說(shuō)，自己的新年愿望是希望自己負(fù)責(zé)的路段不要發(fā)生事故，不要再有走丟的老人和孩子，希望所有人都能平安回家。正是因?yàn)橛兴齻冞@樣的守護(hù)，讓春節(jié)顯得格外溫暖、祥和。
微笑是她們最美的語(yǔ)言
安康機(jī)場(chǎng)收費(fèi)站日均車(chē)流量2000余車(chē)次，高負(fù)荷的工作，反復(fù)重復(fù)的微笑和迎送車(chē)手勢(shì)，考驗(yàn)著服務(wù)的質(zhì)量。每當(dāng)姑娘們激情滿(mǎn)懷地走向收費(fèi)崗?fù)さ臅r(shí)候，她們都會(huì)清醒地認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的責(zé)任和對(duì)司乘人員的無(wú)聲承諾。在工作中，她們真正做到了停車(chē)交費(fèi)有迎聲，司機(jī)詢(xún)問(wèn)有答聲，收費(fèi)臨走有送聲，服務(wù)不周有歉聲、配合工作有謝聲，以自己的行動(dòng)詮釋著收費(fèi)站優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。她們用堅(jiān)持和奉獻(xiàn)，時(shí)刻牢記“扎根深山，奉獻(xiàn)社會(huì)”的使命，時(shí)刻將“暢行安川高速，溫馨秦巴驛站”的服務(wù)理念落實(shí)到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。
寒來(lái)暑往，春華秋實(shí)，姑娘們守護(hù)著明珠安康打造三位一體的交通要塞，用青春年華守護(hù)他人旅途，讓人生理想綿延在暢通的高速路上，花開(kāi)成景，花落成詩(shī)。
