安康新網(wǎng)訊 通訊員 汪可平 陳 剛：4月3日，紫陽縣政務(wù)服務(wù)中心啟動ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證創(chuàng)建工作，并邀請專家就相關(guān)知識對縣政務(wù)服務(wù)中心全體工作人員及各部門審批辦負責人和全體窗口工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。據(jù)悉，該縣政務(wù)服務(wù)中心是全省首家引入ISO9001質(zhì)量管理認證的縣級政務(wù)服務(wù)中心，預(yù)計5月底前完成創(chuàng)建工作。
ISO9001質(zhì)量管理體系認證是國際標準化組織推出的一套為了建立系統(tǒng)化、制度化、文件化的管理模式，體現(xiàn)了當今世界先進的質(zhì)量管理理念。通過該體系的認證，可以有效規(guī)范政務(wù)服務(wù)的運行程序，從而實現(xiàn)管理的高效化、規(guī)范化和標準化。
據(jù)了解，今年年初，該縣將原便民服務(wù)大廳進行升級改造，更名為政務(wù)服務(wù)中心，由過去單一針對群眾服務(wù)，拓展為面向群眾和企業(yè)服務(wù)，實行“一窗受理、內(nèi)部運作、電子處理、電子監(jiān)察、限時辦結(jié)、統(tǒng)一送達”的“全程代理”運行模式，為群眾和企業(yè)提供了方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。開展ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證工作，將有效促進該縣政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)管理向更規(guī)范化、標準化和科學(xué)化方向邁進。
