本網訊（通訊員 楊梅）“你好，事情已經辦好了!我對這個處理結果非常滿意!感謝你們，沒想到一個電話就把問題解決了，而且解決得又好又快，辛苦你們了!為你們的辦事效率和工作態度點贊!”市民王先生在接到紫陽縣12345熱線工作人員的回訪電話時說。
近日，市民王先生通過12345熱線求助解決“某物流公司有關快遞賠償問題”。紫陽縣接到工單后，立即開啟現場督辦模式，縣行政審批服務局主要負責同志、12345熱線工作人員會同縣交通局工作人員，第一時間前往涉關物流公司，現場協調解決問題。經核實了解情況、多方對接溝通，物流公司同意當場與訴求人王先生取得聯系并進行友好協商。最終，雙方就賠償事宜達成一致意見，物流公司當即通過線上支付對王先生進行了賠償。
紫陽縣行政審批服務局將繼續堅持以人民為中心的發展思想，秉承群眾利益無小事工作原則，充分發揮12345熱線作為政府與公眾的“連心橋”、感知社情民意的“傳感器”作用，持之以恒抓好熱線工單“現場辦”，推動解決好企業和群眾身邊的急難愁盼事，努力實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益。
