本網訊 （通訊員 康紹山）“真是太給力了，沒想到我們的訴求引起了這么多部門的高度重視，主要負責人親自上手、親力親為，問題很快就得到了落實和解決！政府為群眾辦實事速度快、效率高，干部心里裝著老百姓，為民服務用心、用情、用力，真得很感謝。”參會群眾代表李某如此說道。
2020年端午前夕，紫陽縣行政審批服務局社情民意訴求服務中心收到市“12345”轉辦工單：“賀先生、謝女士等來電訴求，紫陽縣城關鎮仁和千戶社區安置點某物業公司收取住戶裝修押金未按事先約定的時間退還，該小區電梯按鍵發生故障未及時得到維修，希望相關部門協調解決。”縣社情民意訴求服務中心立即進行了派單處理，相關主管部門收到工單后，第一時間開展了信息核實，核查結果表明，賀先生、謝女士所反映的問題屬實。
為了進一步把情況搞清楚，把問題弄明白，做到重點問題抓緊解決。6月24日下午3點，紫陽縣行政審批服務局社情民意訴求服務中心會同縣住房和城鄉建設局物管所、縣自然資源局搬遷辦、縣信訪局信訪中心、縣司法局矛調中心等主管部門和城關鎮及社區相關負責人，同時召集相關物業公司負責人和社區群眾代表共20余人，齊聚仁和千戶社區安置點，部門齊聯動，協同抓落實，“提速解民急，提質解民憂，提效解民困”。
歷經3個多小時的溝通與協商，通過各方共同努力，城關鎮仁和千戶社區安置點群眾的押金退還問題和電梯維修問題得到了具體落實和解決。相關物業公司現場承諾了解決措施和辦結時限，對已給群眾造成的損失和不便，予以全面賠償和當面致歉，并對當前工作做了全面反省，針對不足和失誤進行限期整改。群眾代表李某表示滿意。
