通訊員 姜彥 李玢
自新冠肺炎疫情防控工作開展以來,紫陽縣信訪局高度重視,采取三項措施,統籌做好疫情防控和信訪工作。
創新接訪方式,妥善處理涉疫信訪。為減少人員聚集,防止疫情擴散,按照國家信訪局要求,暫時關閉群眾來訪接待場所,在醒目位置張貼公示信息,引導群眾通過網上信訪、短信信訪、電話信訪等方式反映問題。充實網上信訪工作力量,嚴格執行24小時值班制度。對信訪群眾通過網上投訴、來信和來電反映的涉疫信訪,積極協調、耐心解釋,第一時間轉辦、交辦、督辦,確保群眾涉疫信訪處理及時、群眾滿意,
加強宣傳引導,全面做好防控工作。通過微信、LED顯示屏、宣傳欄等方式及時向群眾和干部宣傳疫情防控知識、注意事項等。密切關注疫情動態,做好宣傳解讀工作,不信謠、不傳謠,傳播正能量、匯聚精氣神,自覺維護社會大局穩定。按照縣疫情防控指揮部的統籌安排,迅速派出黨員干部到城關鎮開展聯防聯控工作,協助社區黨支部筑牢疫情“防火墻”。長期在社區堅守巡邏,沿路勸導居民佩戴口罩、買菜辦事不逗留,檢查社區消殺、衛生等工作措施是否到位,協助做好居家隔離人員的服務保障工作。同時做好單位內部防控,統一購買口罩、消毒液等防護用品,全體工作人員戴口罩上崗,每日對辦公場所消毒兩次。2月10日,信訪局機關干部自發組織捐款活動,為疫情防控獻上愛心。
準確把握形勢,周密謀劃全年工作。信訪局利用疫情防控期間的有效時間召開會議,專題研究部署2020年信訪工作,確定了“責任強基礎、培訓提業務、攻堅促化解、協作保穩定”的工作思路。細化領導接訪、領導包案、糾紛排查、責任追究等關鍵工作責任,篩選3件信訪積案、4件重點案件、20件攻堅案件作為消除積案、減少存量的案件,悉心準備網上信訪業務培訓課件,完善機關干部分工負責制。讓責任更加落實、目標更加明確、措施更加有力,確保不因疫情影響工作,各項工作穩步推進。