本網(wǎng)訊（通訊員 鄭偉）11月18日，郵儲銀行紫陽縣支行成功堵截一起電信詐騙事件，為客戶避免了資金損失，切實保障了客戶的資金安全。
據(jù)了解，當天中午客戶梁某神色慌張地來到該支行網(wǎng)點，拿出手機聲稱收到郵儲銀行郵件通知:其所申請的貸款已惡意逾期47個月，若12小時內(nèi)未清償此欠款，將根據(jù)合同相關(guān)條約承擔責任，同時向中國人民銀行列入以家庭為單位的信用黑名單。
該支行工作人員了解具體情況后，憑借著職業(yè)敏感性意識到梁某可能遭遇到了電信詐騙，立即向客戶耐心解釋，并告知客戶郵儲銀行的唯一客服電話（短信）發(fā)送號碼為95580，該短信的發(fā)送號碼顯然不是客服短信，隨后支行工作人員向客戶講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙基礎(chǔ)知識，同時為客戶介紹貸款知識，如需貸款，請前往郵儲銀行網(wǎng)點申請。經(jīng)支行工作人員核實確認，客戶在郵儲銀行無貸款逾期，人行征信報告正常。客戶意識到自己遇到了電信詐騙，但萬幸的是沒有財產(chǎn)損失，客戶對工作人員熱情的服務態(tài)度和專業(yè)的服務水平表示肯定與認可，臨走之前對支行員工稱贊道：“我差點就上了騙子的當，多虧了你們讓我避免了資金損失，真是太感謝了！”
