通訊員 李若晗
開展巡回醫療服務16次、開展中醫藥服務村村行活動15次、建設“零差價便民藥房”24個、212項檢驗結果納入全省互認、享受35歲至64歲婦女“兩癌”免費篩查服務共1584人次……2025年，旬陽市把解決好群眾關心關注的問題作為工作方向，用心用情做好十項衛生健康民生實事，讓人民群眾有更多的獲得感、幸福感。
從“重復檢”到“一單通”，就醫負擔更輕
“檢查才做了沒兩天，換一家醫院又得重來一遍”“檢查費用再交一遍不說，關鍵還得再排隊，時間都耗在檢查上了”……有這樣不愉快就醫體驗的患者不在少數。
重復檢查檢驗不僅增加患者經濟負擔和時間成本，也消耗公共醫療資源。近年來，旬陽市聚焦“重復醫療檢驗檢測、違規收費問題”這一群眾關切，建立本轄區內的檢查檢驗結果互認體系，明確互認機構范圍、條件、診療項目及技術標準等，優先選取穩定性好、高值高頻的檢查檢驗項目進行互認。
“現在好了，拿上這張檢驗報告，我去縣醫院，醫生都認可。”在甘溪鎮衛生院做完檢查后去婦幼保健院住院的張娜說。
檢查檢驗結果互認壁壘的打破，是旬陽市衛健系統為民服務取得的顯著成果。當前212項檢驗結果納入全省互認、122項放射檢查結果納入安康市互認。
從“來回跑”到“指尖點”，就醫過程更便捷
4月21日，市人民醫院大廳的結算收費窗口，只有寥寥數人。以往周一早上收費窗口前，辦理入院、出院的人排得宛如長龍。“我們現在取消了門診預交金，推行入院病區直接辦理與出院床旁結算服務，將出入院手續辦理窗口前移至病區。”醫保處結算負責人李家娥說。
掛號時間長、排隊時間長、繳費時間長、診療時間短，這是大家說的看病“三長一短”，這些問題指向的都是看病流程不便捷、不流暢。今年以來，旬陽市公立醫療機構已全面取消門診預交金，進一步減輕患者負擔。這項政策實施之后，患者就診時只需按實際情況支付費用，避免了因費用而產生的延誤和不便。
“以前掛號像‘搶票’，現在點點手機就能精準預約，連檢查項目都能一次性約好，真是省心。”在市人民醫院就診的張雷通過手機操作，完成了從掛號到檢查的全流程預約，僅用10分鐘。
此外，旬陽市還推行入院病區直接辦理與出院床旁結算服務，將傳統的窗口式等待服務化為主動服務，有效緩解了出入院高峰期結算窗口排長隊現象，真正解決了廣大群眾的急難愁盼，極大提升了患者及家屬的就醫滿意度，同時標志著公立醫院向“智慧醫療”又邁進了堅實一步。
從“多窗口”到“一站式”，購藥服務更優化
“在這兒不要掛號費，醫生現場免費開處方，還幫辦慢性病報銷事宜，很方便。”蔣蘭珍在石門鎮衛生院“零差價便民藥房”買藥后，對這里的一站式服務非常滿意。
患有高血壓慢性病的蔣蘭珍，需長期服用降壓類藥品。每次到醫院去買藥，排隊掛號、開方取藥、慢性病報銷來回得跑好幾個窗口，少則一個小時，如果遇到看病就醫高峰，可能要花兩三個小時。這次買藥不用掛號、不用排隊、不用來回跑，總共不到10分鐘，還能進行慢性病報銷。
“我們還在‘零差價便民藥房’配備醫師、藥師，為購藥群眾提供免費、專業用藥指導服務，既能減輕群眾負擔，又能有效減少藥物濫用和誤用。”石門鎮衛生院院長丁治巡說。今年以來，旬陽市在市、鎮各公立醫院均開設了“零差價便民藥房”，以“零差價”銷售國家集采藥品，并開展“開方購藥繳費報銷”一站式服務。
“零差價便民藥房”整合原先的掛號、門診、繳費、醫保等職能，實行非處方藥品群眾直接選購、處方藥品規范銷售的分類管理辦法，通過信息化手段，實現醫保報銷無縫對接，對符合報銷政策的慢性病患者，實行開方、購藥、繳費、報銷一站式服務，最大限度簡化程序，讓群眾少跑路。
