本網訊（通訊員 張玲）今年以來，旬陽市持續深化“三個年”活動，緊扣高質量發展目標，聚焦企業發展過程中的重點、難點，堅持在效率和服務上做“加法”，推出“專屬幫辦員+項目管家”“一線問需+現場辦公”“勘前介入+全程指導”三套組合式服務，確保助企紓困見實效。
“專屬幫辦員+項目管家”雙管齊下，確保服務再“前移”。旬陽市行政審批服務局明確全局53名干部為該市334家“五上”企業的“專屬幫辦員”，采取電話短信問詢、上門現場問需、部門合力聯動的形式精準對接企業需求，通過臺賬式管理、精準記錄企業發展各階段所需解決的難題和困惑，最大限度將服務前置，為企業減少跑動次數，節省時間、資金成本。持續提升“項目管家”質效，按照“一個項目一個團隊”的模式，為致泰酒店、河源酒店等重點項目建設提供從項目備案、開工建設到竣工驗收的全生命周期服務，實行全流程引導、全方位跟進、全過程指導，切實為項目建設高效推進保駕護航。
“一線問需+現場辦公”雙向發力，確保服務再“延伸”。以“三前移三減少”改革為抓手，立足旬陽特色產業發展優勢，聚焦富硒食品工業、區域拐棗特色食品產業鏈，把相關許可服務前移，變“開門迎客”為“上門服務”，將政策解讀、申報指導、審批辦理前移，助力審批服務辦快辦好。一線問需實現申報指導前移，了解企業擬開發產品需求后，第一時間主動與業主方聯系，深入現場從企業規劃設計、圖紙審查、廠房建設、內部功能間布局等方面全方位開展指導，將傳統的“接到申請——受理審核”模式優化為“接到咨詢——指導前移”，讓企業在拿到許可前享受VIP前置服務。現場宣傳實現政策解讀前移。從籌建設計開始，深入現場用群眾“看得見”“聽得懂”“會辦理”的方式，加大政策宣講力度，嚴格要求企業對標建設，確保建成即合規。嚴控標準實現審批辦理前移，嚴格比對法律法規，嚴把許可時限、受理、審查、決定流程。向監管部門發放《商請函》，及時組織人員開展審查工作，實行許可部門分管同志全程參與、監管部門派駐觀察員全程監督審查過程、屬地鎮政府積極配合的模式，形成縣鎮多級聯動、全力助企發展的良好格局。將企業負責人在業務申辦前的“不懂”“不會”等顧慮逐一解決，幫助陜西興訊昌工貿有限公司、旬陽百佳源生態農業有限公司等企業解決擴大規模、擴充生產線等業務申辦相關難題，獲得了企業一致好評。
“勘前介入+全程指導”雙輪驅動，確保服務再“精準”。面對不同類型許可業務，靈活運用“提前預判+勘前介入+靠前指導”組合式服務，助力企業早日投產運營。食品、藥品類許可業務，對經營環境、設施設備、規劃布局要求嚴格，為避免因現場布局不合理、經營環境不合格等原因導致返工，該局主動轉變思維模式、服務方式，采用“提前介入+勘前指導”方法，確保服務對象干有依據、干有指導、干有信心。針對企業消防設計關鍵環節，“面對面”“一對一”為企業提供消防設計審驗指導服務，點對點反饋消防系統短板，給出整改意見、跟進整改結果，為企業后續順利辦理各項手續打下堅實基礎。
