通訊員 黃妮
今年以來，旬陽市行政審批服務(wù)局聚焦群企辦事過程中的焦點(diǎn)、難點(diǎn)，立足轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，推行“項(xiàng)目管家”服務(wù)，變“企業(yè)跑”為靠前“上門辦”，以提前介入服務(wù)、提前發(fā)現(xiàn)問題、提前解決問題，促進(jìn)服務(wù)水平和群眾滿意度再提升，以嚴(yán)實(shí)作風(fēng)打響“旬速辦”政務(wù)服務(wù)品牌。
12月12日，旬陽市第二建筑公司員工黃超辦理完法人變更、股權(quán)變更事項(xiàng)后，由衷為旬陽市行政審批服務(wù)局高效辦事連連點(diǎn)贊。
據(jù)黃超介紹，幫辦代辦員全程協(xié)助企業(yè)從外網(wǎng)提交變更申請，工作人員內(nèi)網(wǎng)同步審核，從網(wǎng)上提交申請到大廳現(xiàn)場取得新證，只來一次就全部辦好，方便快捷。
同樣享受到貼心便捷服務(wù)的不僅僅在企業(yè)開辦服務(wù)專區(qū)，針對所有辦事群企的不同需求，該局提供全流程引導(dǎo)、全方位跟進(jìn)、全過程指導(dǎo)。
“提前介入+靠前指導(dǎo)+提前預(yù)判”這套組合式服務(wù)，讓工作人員李潤真正成了金茂生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司的貼心“店小二”。了解到該公司實(shí)施蒸餾酒技改項(xiàng)目，李潤帶著他的團(tuán)隊(duì)先后5次到現(xiàn)場指導(dǎo)，比對生產(chǎn)車間標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合廠房現(xiàn)狀、現(xiàn)場制圖進(jìn)行生產(chǎn)線布局。
這支“管家式”團(tuán)隊(duì)的服務(wù)遠(yuǎn)不止這些，從地面用石材、隔斷用材料選擇、鍋爐及燃料、更衣室設(shè)置到酒瓶清洗消毒烘干、灌裝、標(biāo)簽審查等環(huán)節(jié)，進(jìn)行了全流程指導(dǎo)，只為確保企業(yè)一次通過合規(guī)審查，最快速度取得《食品生產(chǎn)許可證》，早日投產(chǎn)運(yùn)營。
變許可審查為提前介入指導(dǎo)，是旬陽市行政審批服務(wù)局始終以“群企視野”服務(wù)旬陽高質(zhì)量項(xiàng)目建設(shè)付諸的探索與實(shí)踐。對企業(yè)而言，將服務(wù)前置、提前預(yù)判風(fēng)險，節(jié)省的是珍貴的時間和資金成本。
最近一段時間，審批三股室的詹先根忙而有序，寧愿自己多跑幾次，也要避免企業(yè)“走彎路”，在旬陽市恒業(yè)實(shí)業(yè)有限公司，“面對面”“精準(zhǔn)化”為建筑企業(yè)提供消防設(shè)計(jì)審驗(yàn)指導(dǎo)服務(wù)，點(diǎn)對點(diǎn)反饋消防系統(tǒng)短板，給出整改意見，為企業(yè)后續(xù)順利辦理各項(xiàng)手續(xù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
