本網(wǎng)訊（通訊員 王璠）“現(xiàn)在家門口就能辦理涉稅(費)業(yè)務，遇到較為復雜的稅收政策或事項，還可以直接聯(lián)系稅務工作人員，他們遠程輔導和解答，不用等候，操作更方便，體驗感更好了。”近日，成功代開發(fā)票的薛女士，對旬陽市稅務局“旬速辦——稅費服務直達點”連連稱贊。
為最大限度給納稅人繳費人提供便利，進一步延伸稅費服務觸角，搭建“網(wǎng)格化”稅費服務網(wǎng)絡，旬陽市稅務局主動融入“鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民集成服務”改革。將涉及個人所得稅匯算清繳、代開發(fā)票、醫(yī)保征繳、養(yǎng)老保險征繳、涉稅政策咨詢輔導等事項延伸至趙灣、白柳2個便民服務中心聯(lián)合辦理，讓群眾近距離感受“家門口”辦稅新體驗。“稅費服務直達點”采取“稅收志愿服務團隊幫辦服務+服務中心工作人員日常服務+智慧稅務平臺遠程服務”模式，向群眾“面對面”解答稅費優(yōu)惠政策，“手把手”輔導在電子稅務局、“陜西稅務APP”“陜稅通”等平臺辦理日常稅費業(yè)務，“一對一”響應納稅人繳費人個性化服務需求。建立稅費服務訴求臺賬，全面收集納稅人繳費人涉稅費訴求，及時處理、研究、反饋，打通稅費問題和服務納稅人繳費人的“最后一米”。
旬陽市稅務局將常態(tài)長效開展“便民辦稅春風行動”，持續(xù)推進“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”優(yōu)質(zhì)便捷的服務體系建設，不斷擴大稅費服務的輻射范圍，縮小納稅人的辦稅半徑，提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。
