安康新聞網訊（通訊員 譚維勇 呂曉蘭）11月2日，旬陽農商銀行蜀河口分理處成功攔截一起電信詐騙，為客戶挽回18000元損失。
當天，客戶李先生到旬陽農商銀行蜀河口分理處窗口咨詢自助取款機轉賬事宜，該分理處正在上班的兩名柜員了解到，李先生做盆栽生意，經常從四川自貢定購很多陶瓷花盆，今年生意比較難做，為降低成本，前兩天在網上瀏覽很多個賣陶瓷的網站，當晚就接到一個陌生電話，對方稱自家工廠生產的陶瓷實惠又便宜，李先生一了解價格果真比之前一直合作的幾家店子便宜過半，但前提是要到ATM機先將定金18000元匯到對方賬戶。了解情況后，該分理處柜員認真做好解釋工作，告知李先生這種“好事”是電信詐騙犯罪分子的常用手段，你應該打電話再確認一下，提高警惕。李先生再次撥打該陌生電話時，對方已關機，連續打了十來次仍提示無法接通，由于該客戶使用的是工商銀行卡，無法進行柜臺操作，該行一名柜員立即停止手頭工作，協助李先生通過工商銀行客服電話進行了轉賬撤銷，成功地阻止了一起電信詐騙。
隨著電信詐騙手段的不斷翻新，作為銀行的一線員工，無論是柜臺，ATM機還是其他自助設備，在幫客戶辦理轉賬匯款業務時，都必須高度警惕電信詐騙的發生，提示客戶相關風險，幫客戶甄別電信詐騙，這樣既能幫客戶避免資金損失，又能維護銀行履行社會責任的良好形象。
