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聯(lián)系電話(huà)：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn本網(wǎng)訊（通訊員 唐曉軍 徐軍）近日，農(nóng)行石泉營(yíng)業(yè)部走進(jìn)一位身形瘦弱的老人，詢(xún)問(wèn)辦理匯款事宜，工作人員根據(jù)職業(yè)習(xí)慣詢(xún)問(wèn)了解匯款金額和用途，發(fā)現(xiàn)這可能是起電信詐騙,老人執(zhí)意要求匯款，在多次勸說(shuō)無(wú)效情況下,營(yíng)業(yè)部遂向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，成功阻止了該起電信詐騙事件的發(fā)生,避免了消費(fèi)者資金財(cái)產(chǎn)損失。
3月中旬，該營(yíng)業(yè)部柜員在引導(dǎo)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位老人行動(dòng)不便，工作人員攙扶老人到柜臺(tái)區(qū)，指導(dǎo)辦理跨行匯款業(yè)務(wù)。期間主動(dòng)詢(xún)問(wèn)老人是否認(rèn)識(shí)收款人，老人含糊不清，頓時(shí)引起工作人員警惕，并停止指導(dǎo)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，將老人引導(dǎo)至休息區(qū)詳細(xì)了解。客戶(hù)稱(chēng)：自己接到陌生電話(huà)，告知其年紀(jì)達(dá)到國(guó)家政策標(biāo)準(zhǔn)，可享受大額津貼補(bǔ)助，但需向指定賬戶(hù)繳納一定保證金，就能將大額津貼款轉(zhuǎn)入個(gè)人賬戶(hù)。該行考慮到客戶(hù)年紀(jì)偏大，獨(dú)自生活且文化程度較低，對(duì)陌生電話(huà)內(nèi)容深信不疑，便讓其撥打電話(huà)向?qū)Ψ胶藢?shí)情況。
電話(huà)接通后，工作人員向?qū)Ψ奖砻髯约菏倾y行工作人員，詢(xún)問(wèn)對(duì)方和客戶(hù)關(guān)系，對(duì)方稱(chēng)：自己是客戶(hù)的孫女并立刻掛斷電話(huà)。隨后工作人員再次耐心詢(xún)問(wèn)其與收款方關(guān)系，老人表示并不認(rèn)識(shí)，工作人員勸導(dǎo)客戶(hù)不要盲目匯款，告知這可能是電信詐騙并做好解釋?zhuān)蛻?hù)仍執(zhí)意匯款，同時(shí)再次接到對(duì)方電話(huà)，要求其避開(kāi)工作人員，找其他人員協(xié)助在ATM機(jī)上轉(zhuǎn)賬。經(jīng)多次勸說(shuō)，客戶(hù)仍認(rèn)為對(duì)方會(huì)給他津貼補(bǔ)助，在該行多次勸阻無(wú)效情況下，遂撥打110報(bào)警，民警趕到詢(xún)問(wèn)有關(guān)情況后將客戶(hù)帶離銀行，成功阻止了該起電信詐騙的發(fā)生。
近年來(lái)，電信詐騙案件頻發(fā)，詐騙手段層出不窮。這起案例中，犯罪分子正是利用群眾對(duì)國(guó)家政策和詐騙手法不了解，且貪圖小實(shí)惠小便宜的老年人作為詐騙對(duì)象，利用“津貼”、“補(bǔ)助”為幌子吸引老人，從回復(fù)短信和電話(huà)的人中篩選受害者。據(jù)了解，此類(lèi)詐騙涉及金額通常不大，犯罪分子與受害人通過(guò)電話(huà)，要求受害人不得與他人交談，從而完成洗腦過(guò)程，取得受害人信任，再以各種理由向受害者索取費(fèi)用，以達(dá)到詐騙目的。
為此，我們?cè)谶@里提醒，一方面作為金融機(jī)構(gòu)，要進(jìn)一步增加各金融網(wǎng)點(diǎn)防詐騙知識(shí)宣傳，善意提醒客戶(hù)對(duì)可疑電話(huà)、短信等電信詐騙案件的警惕與防范，提醒客戶(hù)保護(hù)好個(gè)人密碼和存款介質(zhì)，不要輕信各類(lèi)中獎(jiǎng)信息及虛假?lài)?guó)家政策和投資誤導(dǎo)等；同時(shí)對(duì)群眾來(lái)說(shuō)，更要擦亮眼睛，不要輕信陌生電話(huà)、短信內(nèi)容，準(zhǔn)確核實(shí)信息的真實(shí)性，多向?qū)I(yè)人員咨詢(xún)了解，從源頭上防止電信詐騙案件的發(fā)生。
