安康新聞網訊（通訊員 張菁）6月9日，張某冒著大雨將一面寫有“服務態度好 工作質量高”的錦旗送到了石泉縣市場監管管理局投訴舉報中心，對中心的工作表示感謝。
據了解，張某在購買抽油煙機的過程中遭到商家虛假宣傳。商家“忽悠”張某稱其購買的是最新科技的“雙渦輪”抽油煙機，張某認為購買后并不是商家介紹的“雙渦輪”技術，隨后撥打6312315舉報。縣市場監督管理局投訴舉報中心接到張某投訴后，高度重視、嚴密取證，在掌握了相關證據后核實了商家的不良營銷行為。通過中心調解，商家為張某免費更換了一臺價格高出700元的“雙渦輪”抽油煙機。
調解成功后，張某高興說道“家里新房搬家在即，生怕油煙機的事情耽誤了搬新家。你們工作態度好，辦事效率高，很快為我們群眾解憂排難，真是太感謝你們了！”
據悉，近年來石泉縣市場監管局始終堅持落實中央省市“放管服”改革精神，將為民服務作為落實“放管服”工作的突破點。通過全方位、多角度的宣傳教育，使得我縣消費者維權意識進一步增強。2017年以來石泉縣市場監管局投訴舉報中心共受理，調處消費糾紛23起，為消費者挽回經濟損失3.6萬元。
