安康新聞網訊(通訊員 郭健 劉志蓮 唐架芳)近日,在石泉縣醫療糾紛調委會主持調解下,僅用一天多時間,快速化解了一場爭執激烈的醫患糾紛,雙方當事人最終握手言和。
2017年5月,家住石泉縣城關鎮的花季女孩楊某因為全身發熱被父母送進醫院治療,醫院門診以“發熱原因待查”收住醫院感染科。留住醫院一天后,楊某病情加重,醫生測量發現體溫升至40.5℃,出現意識障礙、嗜睡,高熱貌,突然病情惡化,出現呼吸淺快,血壓下降,之后楊某自主呼吸消失,心跳停止,醫生經過一個小時的的全力搶救,楊某仍然離開了這個世界。經醫師會診后,確定死亡原因是重癥感染高和血糖高滲性昏迷。
事情發生后,由于醫患雙方爭執不下,喪女之痛加上堅持認為院方責任重大的楊某父母將尸體停放在醫院門診部,造成多名群眾圍觀,正常就醫秩序受到影響。
接到群眾舉報后,縣司法局調解中心、縣醫療糾紛調委會立即派出工作人員趕赴現場,了解情況后,找到楊某父母和院方負責人進行調解。由于醫患雙方對責任認定和賠償金數額存在較大爭議,調解工作一度受阻。
為切實化解這起醫療糾紛,縣司法局調解中心和縣醫療糾紛調解委員會工作人員分別找到楊某父母和院方做工作,從法理和道德的角度進行耐心細致地分析,明以法理,動以鄉情。給雙方講解《侵權責任法》、《醫療事故處理條例》、《人民調解法》相關法律法規的規定。時間一分一秒地過去了,不知不覺已經到了凌晨,調解工作人員依然耐心同雙方當事人進行溝通,最終在事發第二天促成醫患雙方達成一致協議。