安康新聞網訊(通訊員 魯曉艷) “不好意思,給你們添麻煩了,出門游玩就是圖個開心,這么點小誤會原本不該發生……”4月30日中午時分,在安康市石泉縣后柳水鄉的一處風景區內,來自西安的游客吳某,因觀光船價格與景區工作人員發生爭執,石泉縣法院巡回法庭的羅法官及時出面,及時妥善化解了這一矛盾。
近些年來,隨著旅游產業迅猛發展,石泉縣的后柳水鄉、中壩大峽谷、燕翔洞等景區游客量大幅飆升,隨之而來的旅游服務合同、人身損害、財產損害等糾紛案件也時有發生。為及時有效解決旅游糾紛,依法捍衛游客權益、力促旅游市場健康發展,今年“五一”前夕,石泉縣法院與時俱進成立旅游巡回法庭。
巡回法庭由石泉法院抽調經驗豐富、善于調解糾紛的優秀員額法官團隊組織,一個員額法官帶領一名法官助理、一名書記員、一名法警,配一臺巡回審判車,在旅游旺季和節假日到各個景區巡回開展工作,淡季在該縣旅游景點相對較多的后柳法庭就近辦公。
巡回法庭配備了擁有諸多先進設備的綜合審判車,針對在旅游景區發生的旅游人身傷害、財產損害、服務質量以及旅游合同履行糾紛案件產生的系列問題,依法就地快立、快審、快調、快結、快執。旅游巡回法庭有案辦案、無案宣傳,化解糾紛,維護旅游市場良好氛圍。
今年4月29日,旅游巡回法庭正式運行,法庭工作人員先后深入該縣主要旅游景區,在游客密集處宣講法律知識,為游客們提供法律咨詢,受理并化解各類旅游糾紛。據悉,“五一”期間,先后及時化解矛盾紛18起,解答各類咨詢80余人次,發放宣傳資料7000余份。