本網(wǎng)訊（通訊員 陳珊）為隆重紀念第39個國際消費者權(quán)益日，平利縣市監(jiān)局精心安排、周密部署，緊緊圍繞“守護安全 暢通消費” 這一主題開展了系列活動，旨在引導(dǎo)形成全社會共建共治共享消費維權(quán)格局，提升全縣消費者滿意度、幸福感和安全感。
強化宣傳造勢，營造濃厚氛圍。3月中旬起，局所聯(lián)動拉開系列宣傳活動的序幕，利用電子屏投放、出動流動宣傳車、發(fā)放宣傳冊等方式深入社區(qū)、企業(yè)、街道宣傳《消費者權(quán)益保護法》《食品安全法》《價格法》及《陜西省消費者權(quán)益保護條例》等與廣大消費者生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，大力營造人人關(guān)注的良好氛圍。3月15日上午，在女媧廣場及各鎮(zhèn)人口密集區(qū)分別舉辦集中宣傳活動，擺攤設(shè)點，現(xiàn)場發(fā)放消費維權(quán)宣傳冊3000余份，解答政策咨詢60余件。
開展現(xiàn)場教學(xué)，提升維權(quán)能力。為使活動更加貼近民生、服務(wù)民生，“3·15活動”當日在女媧廣場開設(shè)科學(xué)消費小課堂，由執(zhí)法人員現(xiàn)身說法，講解如何鑒別 “三無”電器、假酒、假藥、偽劣食品等不合格產(chǎn)品以及現(xiàn)場展示液化氣瓶等特種設(shè)備的正確使用方式等，通俗易懂的講解、靈活生動的展示獲得了現(xiàn)場群眾的一致好評；此外，該局還在“平利市監(jiān)”微信公眾號上開設(shè)“3·15活動”專欄，公布維權(quán)經(jīng)典案例，曝光一批不合格產(chǎn)品，發(fā)布消費實用小常識，引導(dǎo)群眾理性購物，科學(xué)消費。
集中公開銷毀，展示執(zhí)法成果。現(xiàn)場展示不合格產(chǎn)品后，該局開展了統(tǒng)一銷毀活動，并邀請縣融媒體中心對銷毀活動全程采訪報道。據(jù)悉，本次集中無害化處理的產(chǎn)品是自2019年以來通過執(zhí)法辦案查沒的制假售假、以次充好等違法產(chǎn)品，涉及21個品種, 約7000公斤，共計14000件。公開集中銷毀有力樹立了市場監(jiān)管執(zhí)法權(quán)威，提振了轄區(qū)群眾的消費信心。
暢通投訴渠道，維護合法權(quán)益。活動當天，除在女媧廣場設(shè)立消費投訴舉報平臺，現(xiàn)場受理處置投訴舉報外，該局實行投訴熱線24小時暢通，并抽調(diào)數(shù)名執(zhí)法人員認真高效地處理了來自12315熱線及全國12315平臺的投訴舉報，做到了事事有回應(yīng)，件件有結(jié)果。
企業(yè)積極參與，助推放心創(chuàng)建。平利縣供水公司、平利縣農(nóng)商銀行等5家已命名放心消費示范單位及平利縣電信公司積極參與，企業(yè)充分展示放心消費創(chuàng)建成果，向消費者公開放心消費承諾，宣傳推廣經(jīng)營者首問責(zé)任制及賠付先行制度，引領(lǐng)更多經(jīng)營主體由消費糾紛“事后處理型”向“事前服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，推動放心消費創(chuàng)建。
近年來，該局始終把維護消費者權(quán)益作為頭等大事，不斷建立健全消費維權(quán)和行刑銜接工作機制，保持“零容忍”打擊違法行為，加大產(chǎn)品抽檢力度，依法開展市場專項整治，積極開展放心消費創(chuàng)建，提升市場主體守法意識，著力營造公平、安全、有序的市場環(huán)境。
