通訊員 王信和
“現在辦事方便了很多，工作人員不但幫忙網上提交資料，還上門指導經營布局，非常省時省心。”近日，到平利縣行政審批服務局政務大廳辦理食品生產許可的平利縣八仙云霧茶葉有限公司負責人，對茶企專窗的服務態度和辦事效率連連稱贊。
近年來，平利縣行政審批服務局堅持以首位服務助推首位產業，推出茶企“一件事”集成服務，極大提高了辦事效率和辦事體驗。
該局將營業執照、食品生產及經營許可等關鍵性審批事項優化整合為“一件事”辦理，通過“精簡、合并、共享、容缺”等方式，不斷壓縮審批材料，擬定標準化辦事指南，實行一表申報，材料內部流轉，業務并聯辦理，限時辦結。茶企辦理各類事項，材料齊全的即來即辦，非核心資料不齊的“容缺受理”、企業承諾先批后補。線上通過陜西省政務服務平臺或“秦務員”APP辦理相關業務，幫代辦員全程指導茶企網上申報，業務端在線審批、證照免費郵寄等，進一步減少企業跑動，縮短辦理時限。
為加速茶產業運營投產，在經營主體申請營業執照提交網辦資料的同時，市場主體服務專班主動對接企業，了解企業辦證需求，根據經營主體實際情況進行分類指導，實行“預先指導+審核材料”同步進行。針對辦理食品生產許可的茶企，在精準掌握其經營需求和開業計劃后，提前啟動勘前對接機制，在企業生產經營布局、設施設備、工藝流程、人員要求、管理制度、各類記錄等方面有針對性地提供線上線下幫辦服務，讓企業從源頭上就標準規范起來，避免返工造成資源浪費，有效減輕企業負擔、節約辦事成本。今年以來，該局先后為茶企提供線上指導25件次，上門服務12件次。
強化審批和監管協同配合，在涉及茶企生產許可需踏勘環節，由勘前對接指導迅速轉為審管聯動互促，平利縣行政審批服務局聯合縣市場監督管理局1個工作日開展現場踏勘，整改一次性告知、指導到位，整改情況免于復勘，直接提供整改后的照片視頻，避免因審管溝通不暢造成企業辦事難、跑路多、事后要返工等現象，確保監管不缺位、審批再提速，辦事更省心。今年以來，該局與市、縣市場監督管理局等部門聯合開展19次現場核查工作，其中指導茶企擴產增產3件次。
據了解，該局還將持續聚焦利企便民的重點領域和關鍵環節，延伸“服務鏈”，當好“店小二”，推動茶產業高質量發展，讓鄉村振興“茶香更濃”。
