通訊員 王信和
“現(xiàn)在辦事方便了很多，工作人員不但幫忙網(wǎng)上提交資料，還上門指導(dǎo)經(jīng)營布局，非常省時省心。”近日，到平利縣行政審批服務(wù)局政務(wù)大廳辦理食品生產(chǎn)許可的平利縣八仙云霧茶葉有限公司負責人，對茶企專窗的服務(wù)態(tài)度和辦事效率連連稱贊。
近年來，平利縣行政審批服務(wù)局堅持以首位服務(wù)助推首位產(chǎn)業(yè)，推出茶企“一件事”集成服務(wù)，極大提高了辦事效率和辦事體驗。
該局將營業(yè)執(zhí)照、食品生產(chǎn)及經(jīng)營許可等關(guān)鍵性審批事項優(yōu)化整合為“一件事”辦理，通過“精簡、合并、共享、容缺”等方式，不斷壓縮審批材料，擬定標準化辦事指南，實行一表申報，材料內(nèi)部流轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)并聯(lián)辦理，限時辦結(jié)。茶企辦理各類事項，材料齊全的即來即辦，非核心資料不齊的“容缺受理”、企業(yè)承諾先批后補。線上通過陜西省政務(wù)服務(wù)平臺或“秦務(wù)員”APP辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，幫代辦員全程指導(dǎo)茶企網(wǎng)上申報，業(yè)務(wù)端在線審批、證照免費郵寄等，進一步減少企業(yè)跑動，縮短辦理時限。
為加速茶產(chǎn)業(yè)運營投產(chǎn)，在經(jīng)營主體申請營業(yè)執(zhí)照提交網(wǎng)辦資料的同時，市場主體服務(wù)專班主動對接企業(yè)，了解企業(yè)辦證需求，根據(jù)經(jīng)營主體實際情況進行分類指導(dǎo)，實行“預(yù)先指導(dǎo)+審核材料”同步進行。針對辦理食品生產(chǎn)許可的茶企，在精準掌握其經(jīng)營需求和開業(yè)計劃后，提前啟動勘前對接機制，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營布局、設(shè)施設(shè)備、工藝流程、人員要求、管理制度、各類記錄等方面有針對性地提供線上線下幫辦服務(wù)，讓企業(yè)從源頭上就標準規(guī)范起來，避免返工造成資源浪費，有效減輕企業(yè)負擔、節(jié)約辦事成本。今年以來，該局先后為茶企提供線上指導(dǎo)25件次，上門服務(wù)12件次。
強化審批和監(jiān)管協(xié)同配合，在涉及茶企生產(chǎn)許可需踏勘環(huán)節(jié)，由勘前對接指導(dǎo)迅速轉(zhuǎn)為審管聯(lián)動互促，平利縣行政審批服務(wù)局聯(lián)合縣市場監(jiān)督管理局1個工作日開展現(xiàn)場踏勘，整改一次性告知、指導(dǎo)到位，整改情況免于復(fù)勘，直接提供整改后的照片視頻，避免因?qū)徆軠贤ú粫吃斐善髽I(yè)辦事難、跑路多、事后要返工等現(xiàn)象，確保監(jiān)管不缺位、審批再提速，辦事更省心。今年以來，該局與市、縣市場監(jiān)督管理局等部門聯(lián)合開展19次現(xiàn)場核查工作，其中指導(dǎo)茶企擴產(chǎn)增產(chǎn)3件次。
據(jù)了解，該局還將持續(xù)聚焦利企便民的重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，延伸“服務(wù)鏈”，當好“店小二”，推動茶產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，讓鄉(xiāng)村振興“茶香更濃”。
