本網訊(通訊員 阮婧)作風建設專項行動開展以來,寧陜縣公安局筒車灣派出所始終堅持以人民為中心的宗旨理念,聚焦群眾需求,優化服務品質,切實做到辦事有速度,服務有“溫度”,不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
“真是太感謝警察同志了,這么遠的路,還幫忙把身份證送到家里,你們現在的服務越來越暖心了。”寧陜縣筒車灣鎮海棠園村民劉某某從民警手中接過嶄新的身份證,高興地說道。
10月10日,筒車灣派出所民警接到劉某某女兒電話求助,稱居住在海棠園村瓦屋組的母親劉某某在之前去醫院看病時不小心將身份證弄丟了,由于家里只有母親一人,并且母親腿腳不方便,想要麻煩派出所民警幫忙為母親辦理身份證。“我們立即安排民警前去辦理”,民警了解情況后立即安排責任區民警前往海棠園村瓦屋組上門為劉某某拍照片辦理身份證。10月30日,筒車灣派出所民警上門將辦理好的新身份證交到劉某某手中,她一再地對民警的細致服務表示感謝。
筒車灣派出所以作風建設為抓手,不斷深化“我為群眾辦實事”活動,貫徹落實“放管服”改革要求,提升派出所窗口服務效能,為群眾提供“延時服務”、“預約服務”,讓服務更有“溫度”。今年以來,筒車灣派出所為60歲以上人員辦理戶口、居民身份證等業務37人次,上門送證20余人次,補錄戶口3人次,打造了優質高效便捷的標準化服務窗口形象。