通訊員 杜敏
夏日時節，寧陜的大街小巷，景區景點內，各地游客紛至沓來，一派熱鬧景象。今年以來，寧陜縣多點發力，持續“花式升級”旅游服務接待能力，成功讓游客成了“回頭客”。
“我是從西安來這邊玩的，今天到得比較晚，沒找到房子，交警同志熱心地幫我們找到了黨校這邊，這邊的工作人員也都非常熱情。”5月1日，來自西安的游客孫靜激動地說，寧陜讓她心里非常溫暖，有家的感覺，下次旅行還會過來。
“五一黃金周”期間，寧陜縣迎來旅游“小高峰”，游客數量顯著增長，縣城及周邊景區住房緊張。當晚，該縣假日旅游服務保障辦公室迅速響應，積極組織干部群眾和志愿者，協調縣委黨校和周邊酒店、民宿等場所，保障300余名游客順利入住，獲得了游客的一致好評。
獲得好評的背后，是寧陜縣不斷致力于提升旅游服務能力的體現。在清明、“五一”、國慶等重要節假日期間，該縣積極行動，在節前進行旅游市場專項整治；節日期間，在全縣重點路段、重點景區安排警力值班執勤，組織志愿者在高速路口等地做好旅游引導、服務保障等志愿服務工作，縣城所有機關單位的停車場、衛生間全部對外開放，全方位為游客提供貼心服務。
貼心優質的接待服務是留住游客的重要方式，而提升承載力、優化服務能力則能“拴住”游客的心。為此，寧陜縣各大民宿集群、酒店正在加緊建設中。
5月28日，來到縣城內的祥洲大酒店項目建設現場，工人們正在有條不紊地進行著墻面裝飾、家具安裝等工作，為開業做最后收尾。
作為寧陜縣首個按照四星級標準建設的酒店，該酒店建成后可容納800至1000人的住宿用餐，不僅能填補該縣高端旅游住宿市場的空白，更對提升縣城綜合承載力、改善縣城住房條件、提升寧陜城市形象、帶動旅游產業發展、提高旅游服務質量具有重要意義。
祥洲大酒店項目總工邢方軍說：“我們祥州大酒店總建筑面積2.6萬平方米，客房部222間、套房22間，有洗浴中心、恒溫泳池、多功能宴會廳、KTV、健身房等。”
同時，寧陜縣還積極邀請著名民宿設計師前來為寧陜的民宿從業者答疑解惑，不斷提升民宿建設質量，致力于帶給游客完美的居住體驗。
5月13日，安哲建筑王求安分享會在城關鎮漁灣村廣場舉行。SMART度假產業平臺秘書長、海南文創周創始人王旭，隱居鄉里創始人陳長春齊聚一堂，與寧陜各鎮民宿改造提升農戶、已運營民宿負責人300余人，圍坐在一起，共同探討如何推動以村民為主體的民宿產業發展。
舒適的居住環境給游客提供的是“享受”，專業優質的接待服務帶給游客的便是“舒心”。
為此，寧陜縣還積極聘請11名鄉村規劃師和鄉村運營師，參與寧陜縣的生態旅游規劃建設工作，舉辦多期“民宿管家”培訓班，提升民宿管家服務人員以及農家樂從業人員的服務水平和服務能力。
“在這里我學到了平時接觸不到的一些新知識，比如餐飲服務、客房服務，還有茶道、插花等。”“數字木蘭”民宿管家134期的參訓學員陳雪梅表示，培訓讓她增長了專業知識，學會了更多技能，她將更好地去服務來民宿的每一位客人。
此外，寧陜縣還上線運營“寧陜全域通”智慧旅游服務平臺，開通直達上壩河、悠然山等景區景點的旅游公交……一樁樁、一件件舉措方便了游客的出行，讓服務更有溫度，彰顯旅游好形象。
隨著寧陜縣接待服務承載力、接待力的不斷提升，寧陜游的回頭客日益增多。據統計，2024年第一季度，全縣接待游客近20萬人次。寧陜“周末游”勢頭更是強勁，僅一個周末便可迎來近3000名游客。
提升旅游服務質量沒有終點，如今，寧陜縣正全面提升旅游服務質量，全力推動旅游產業高質量發展。
