本網訊(通訊員 孫麗)國網寧陜縣供電分公司秉承“人民電業為人民”企業宗旨,打造“黨建+優質服務”品牌,推動提升黨建引領、服務發展、爭創一流服務品牌影響力,不斷提升服務水平,優化電力營商環境,助力全縣經濟社會高質量發展跑出“加速度”。
高效管理,夯實優質服務品牌基礎。國網寧陜縣供電分公司堅持“黨建+優質服務”體系建設的總體規劃,成立覆蓋全面、責權清晰的責任管理組織機構,明確職責任務,推行定時間、定責任人、定任務的“三定”工作模式,成立了以筒車灣供電所共產黨員服務隊為隊部,實現公司黨員服務隊全覆蓋。嚴格落實“三會一課”、主題黨日學習制度,通過成立供電所黨小組,實現了優質服務工作中部門與班組間的相互合作、密切配合,支部定期到江口烈士陵園、寨溝田園實踐教育基地、石泉革命紀念館等開展紅色主題教育,充分調動全體黨員的工作積極性、主動性,黨員、業務骨干發揮示范帶頭作用,為優質服務奠定了堅實的基礎。
生命至上,黨建引領筑牢安全防線。國網寧陜縣供電分公司貫徹落實縣委、市公司黨委關于黨建引領促進安全生產工作要求,利用“三會一課”、主題黨日活動、周例會、專題學習會、網絡培訓等載體,觀看《生命重于泰山》《人民至上 生命至上》等警示教育片;實施“黨建+”工單驅動業務數字化轉型,以抓班組、控現場、保安全為主線,狠抓安全管理,深入開展黨員“雙帶頭”、示范崗、責任區、突擊隊建設,持續加強四雙管理、落實四個管住,國網寧陜縣供電分公司獲評省公司級無違章現場2個、市公司無違章現場1個,充分彰顯黨建引領與業務工作深度融合的集中體現。
優質服務,創優供電服務保障品牌。國網寧陜縣供電分公司充分發揮黨建引領作用,擦亮“黨建+保供”服務品牌,公司黨支部組織黨員服務隊,融入營商環境再提升,實施“微責任”“微安全”“微廉潔”“微學習”“微治理”“微榜樣”等“六微”服務管理舉措,為“微服務”機制落地、“微服務驛站”發揮作用提供有力的支撐和保障。踐行接待客戶熱心、踐行承諾真心、履行職責精心、售后服務誠心、志愿服務愛心服務體系,開展黨員窗口零投訴,開展配網隱患治理工作全覆蓋,優先采用零點作業集中檢修模式,最大限度減少停電影響。緊盯“微權力”,嚴查“微腐敗”。深化“網格化+服務”模式,持續創新“微服務”具體舉措,實現了客戶經理“微服務”百分百全覆蓋,城關供電所、筒車灣供電所順利完成百強所創建任務。