本網訊（通訊員 曾佳）為切實解決轄區群眾“急難愁盼”問題，寧陜縣公安局皇冠派出所立足崗位實際，全心全意為人民群眾排憂解難，將窗口服務延伸到特殊人群中。派出所戶籍民警為轄區癱瘓老人上門辦證、送證，用愛譜寫暖心故事。
近日，皇冠派出所民警在日常開展入戶宣傳、走訪過程中了解到，一名癱瘓的群眾行動不便，無法前來辦理身份證導致醫保報銷問題遲遲不能解決，皇冠派出所立即組織戶籍民警準備拍攝和采集設備。來到群眾吳某家中，戶籍民警與家屬合力將吳某攙扶到座位上，為其采集信息，并及時辦理了臨時身份證幫助其解決醫保報銷問題。同時為吳某家人宣傳了戶籍政策及身份證辦理等業務，讓其熟知戶籍業務流程。11月28日，戶籍民警將辦好的身份證交給吳某家屬，家屬說道：“你們的服務太周到了，現在的警察是真的暖心。”
下一步，皇冠派出所將繼續秉承以人民為中心的宗旨理念，做到“門好進、臉好看、事好辦”，將服務窗口移到群眾的“家門口”，切實提高轄區群眾滿意度。
