本網訊（通訊員 唐紅）今年以來，寧陜縣養老失業工傷保險經辦中心主動作為、換位思考，緊扣“經辦服務”突破口，深化“三心”服務，從細微處著手，多措并舉為參保人提供更貼心、更暖心、更舒心的便利服務。
抓程序簡化貼心辦。為豐富線下辦事渠道，該中心對已經實現網上辦的事項，保留線下辦事窗口，將機關事業單位退休人員年檢認證、城鄉居民領取養老金資格認證等老年人高頻辦理事項提供幫辦代辦的貼心服務，確保老年人辦事“一站式”辦結。
抓服務優化暖心辦。針對老年人、殘疾人等特殊群體，設置優先辦事窗口,主動提供咨詢、指引、代辦等服務，確保社保事“舒心辦”“暖心辦”。配齊休息專區座椅、無線WiFi、老花鏡等設施設備，提升群眾辦事體驗。
抓效能轉化舒心辦。該中心要求受理工作人員必須經得住考驗、受得了委屈；找準定位，真正在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾；做到受理、咨詢一樣熱情，忙時、閑時一樣耐心，來早、來晚一樣接待，營造熱情溫馨的良好氛圍。
