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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn通訊員 王輝
民生實(shí)事抓在手，群眾冷暖掛心頭。自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，寧陜縣住建系統(tǒng)黨員干部立足工作實(shí)際，開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，解決群眾所需所求，增強(qiáng)了群眾的獲得感、幸福感、安全感。
把群眾訴求當(dāng)做大事辦
“我只是打12345反映了一下情況，沒(méi)想到你們這么快就辦理完成了。”近日，王先生接到寧陜縣住建局12345工單辦結(jié)回訪電話時(shí)激動(dòng)地說(shuō)。
5月6日，王先生反映縣城公園廣場(chǎng)，濱河健康步道附近沒(méi)有座椅可以供大家休息納涼。讓王先生驚喜的是沒(méi)過(guò)幾天，縣住建局就對(duì)濱河健康步道沿線安裝了休息座椅20余個(gè)，解決了市民游玩沒(méi)有凳子坐的問(wèn)題。
老百姓的訴求，看似瑣碎，但連著市民的生活。該局嚴(yán)格落實(shí)“民有所求，我有所應(yīng)”的工作宗旨，把“馬上辦、有人辦、辦得好”放在工作首位，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，完善工作制度，12345承辦工單均由部門“一把手”親自簽批，落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門，形成“領(lǐng)導(dǎo)牽頭、部門主辦、整體聯(lián)動(dòng)”的工作機(jī)制。對(duì)于群眾反映的重點(diǎn)問(wèn)題，召開(kāi)協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)、跟蹤辦理，對(duì)投訴較多的典型問(wèn)題逐項(xiàng)明確責(zé)任單位，將辦理責(zé)任落到實(shí)處，杜絕延誤超期、敷衍塞責(zé)、虛與應(yīng)付的情況，工單的一次性辦結(jié)率達(dá)到97%以上。
“近年來(lái)，我局一直是全縣12345工單的辦理大戶，我們深切感受到，現(xiàn)在群眾訴求已經(jīng)從原先修路、通水、通氣等轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)更好的生活環(huán)境、更完善的公共配套的渴望。雖然有些工單受客觀環(huán)境的限制，暫時(shí)不具備辦理?xiàng)l件，但是我們沒(méi)有把工單的回復(fù)辦理作為終點(diǎn)，而是將這些問(wèn)題進(jìn)行歸納、梳理，在工作中創(chuàng)造條件予以解決。”寧陜縣住建局局長(zhǎng)高山介紹。
“保姆式”幫辦服務(wù)解民憂
“有了項(xiàng)目幫辦服務(wù)，我們公司的項(xiàng)目從提交申請(qǐng)到建筑工程施工許可證辦理完畢，僅用了3個(gè)工作日，而原來(lái)預(yù)計(jì)需要15天。”寧陜農(nóng)村商業(yè)銀行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人紀(jì)波談到。
紀(jì)波口中的項(xiàng)目幫辦服務(wù)是寧陜縣住建局針對(duì)企業(yè)辦證難、建設(shè)進(jìn)度慢等實(shí)際情況，開(kāi)展的一項(xiàng)“保姆式”幫辦服務(wù)工作。
據(jù)了解，該局不斷深化“放管服”改革，立足重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，通過(guò)“簡(jiǎn)流程”“優(yōu)服務(wù)”為企業(yè)提供“保姆式”幫辦服務(wù)。在項(xiàng)目辦理上，做到“一項(xiàng)目一專班，一項(xiàng)目一方案，一項(xiàng)目一臺(tái)賬”。同時(shí)，安排工作人員全程跟蹤服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，定期走訪調(diào)研，隨時(shí)電話溝通，了解項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。成立項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，每月安排專人對(duì)企業(yè)在建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理，對(duì)施工過(guò)程中質(zhì)量、安全進(jìn)行監(jiān)管，幫助解決好在工程建設(shè)過(guò)程中遇到的各種困難，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目早開(kāi)工、快建設(shè)、早達(dá)效。
截至目前，已幫助辦理建筑工程施工許可證14個(gè)、完成工程項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收3個(gè)、幫助解決實(shí)際困難30余件。
點(diǎn)亮“小路燈” 照亮“大民生”
“以前這條街的兩盞燈都?jí)牧耍砩舷掳喑鰜?lái)的時(shí)候，到處都是黑漆漆的，現(xiàn)在路燈亮了，出行方便了不少！”王女士指著路邊剛剛亮起的路燈說(shuō)。
近日，寧陜縣住建局市政工作人員吳嬌在日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)迎賓大道一盞路燈壞了，燈桿內(nèi)電線裸露在外，不但影響市容市貌，影響群眾出行，還存在較大安全隱患，立即組織專人進(jìn)行維修。
有路無(wú)燈，有燈不亮是很多縣城的通病，維修安裝路燈只是一項(xiàng)“微工程”，但卻是許多群眾熱切期盼的，與群眾的生活息息相關(guān)。該局立足工作實(shí)際，以“繡花般”的功夫，抓好城市管理，以提升照明質(zhì)量、促進(jìn)城市盲點(diǎn)變城市亮點(diǎn)，從提升城市照明環(huán)境入手，對(duì)市政設(shè)施進(jìn)行排查整治，通過(guò)對(duì)城區(qū)道路、背街小巷的盲區(qū)暗點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地摸底排查，制訂路燈維護(hù)方案，全力加強(qiáng)路燈、燈箱等亮化設(shè)施的檢修工作，切實(shí)解決照亮居民出行“最后一公里”問(wèn)題。截至目前，維修更換路燈300余盞，鎮(zhèn)流器1650只、發(fā)現(xiàn)及處理線路問(wèn)題350處、燈箱設(shè)備20余臺(tái)，確保了城區(qū)亮燈率在98%以上。
點(diǎn)亮路燈、照亮幸福。夜幕剛剛落下，寧陜縣城區(qū)路燈就齊刷刷地亮了起來(lái)，車水馬龍、人來(lái)人往，公園廣場(chǎng)大家有說(shuō)有笑地聊著天、歡快地跳著廣場(chǎng)舞，一片祥和唯美的畫面展現(xiàn)在眼前。
“安裝路燈不僅照亮群眾回家的路，更是照亮群眾心中的路，小路燈映射大民生，群眾的呼聲就是我們工作的方向”寧陜縣住建局副局長(zhǎng)劉小軍介紹說(shuō)。
學(xué)黨史，重在力行。下一步，寧陜縣住建局將繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，真心實(shí)意為群眾解決鬧心事、頭疼事，推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。
