本網訊 (通訊員唐紅)為進一步提升工作人員的服務意識,提升群眾滿意度,寧陜縣人社局養老失業工傷保險經辦中心多措并舉狠抓社保行風建設工程,切實推動社保作風轉變,力促群眾滿意度不斷提升。
加強領導。成立作風建設領導小組,實行領導負責制,成員具體執行,做到上下齊心,工作認真負責,目標任務分解,責任落實到人。同時強化股室聯動,形成合力,積極推進社保行風建設,做到不留死角。
增強意識。深入開展思想政治教育,組織全體工作人員積極學習習近平新時代中國特色社會主義思想,增強“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護”。同時根據社保中心自己業務,用人社領域違法案例和典型案例等正反案例開展警示教育,增強風險防控意識,推進作風轉變。使“熱情、高效、規范、奉獻”的服務理念在每個人心中落地生根。
優化流程。開展“一次限時、二次辦結、三次上門服務”以及“不見面”改革,改善群眾辦事難以及辦事跑多次的現象,實現群眾辦事只跑一次甚至可以在家完成業務辦理。推出退休人員使用陜西養老保險手機APP年檢認證功能,受到了廣大退休人員的好評。
強化監督。不定期開展社保行風建設突擊檢查,持續整治“怕、慢、假、庸、散”等作風頑疾,力戒官僚主義、形式主義,常態化開展作風紀律檢查督查;對工作時間不認真工作的進行批評教育,甚至警告。堅持問責到底,問責到嚴,做到監督常態化,制度化。