安康新聞網訊(實習記者 黃慧慧)7月25日,寧陜縣舉行全域旅游國家級服務業標準化試點建設動員會議,正式啟動全域旅游國家級服務業標準化試點工作。
據了解,服務業標準化試點是指開展以建立和實施服務業標準體系為主要內容,以實現管理規范、服務質量良好、顧客滿意度高為目標的探索性活動,達到服務各個環節有標準可依,標準齊全,標準覆蓋率達到80%以上;國家、行業、地方和企業等標準實施率達到90%;顧客滿意度達到90%以上;形成具有行業特點與優勢的服務品牌目標。經國標委批準,“寧陜縣全域旅游”正式確定為2017年“國家級服務業標準化試點項目”,也成為全國首個全域旅游服務業標準化試點項目。
寧陜縣將按照標準化試點工作方案,從2018年到2020年,用兩年時間,狠抓旅游服務標準化體系建設,通過抓點示范,做好服務標準貫徹落實,開展“金牌餐館”、“優質經營”、“安全保暢”、“提檔升級”、“樹標培優”、“誠信服務”六大行動,打造寧陜旅游服務業品牌,通過建設精品景區、完善旅游基礎設施、全面優化旅游環境,確保試點工作高質量完成。
會上,市質監局與寧陜縣人民政府簽署了合作備忘錄;寧陜縣與陜文投安文旅公司簽訂了服務業標準化咨詢服務協議。