甘當(dāng)服務(wù)企業(yè)“店小二” 助力營商環(huán)境再優(yōu)化
——寧陜稅務(wù)部門優(yōu)化營商環(huán)境工作側(cè)記
安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 柳星星）今年以來，寧陜縣稅務(wù)部門緊緊圍繞政府“優(yōu)化營商環(huán)境十大行動”任務(wù)部署，立足實(shí)際、主動作為、發(fā)揮職能、創(chuàng)新服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，助力營商環(huán)境再優(yōu)化，全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
辦稅服務(wù)“更貼心”
“小陳，你給我快遞的完稅憑證已經(jīng)收到了，你們的服務(wù)真是好”，寧陜縣長通公路工程有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人小孫在電話那頭稱贊的說著。原來，該公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在外出差時(shí)，正值納稅申報(bào)期，便想通過電子稅務(wù)局進(jìn)行申報(bào)繳納稅款，但因銀行網(wǎng)絡(luò)故障，無法正常扣款，便向辦稅大廳致電，委托辦稅人員陳婷幫其扣款。在完成扣款后，為避免納稅人來回多跑路，陳婷又將完稅憑證快遞給納稅人。
“現(xiàn)在繳稅真方便，一個(gè)窗口就辦完了……”、“現(xiàn)在辦稅流程少了，資料也比以前少了，更重要的是時(shí)間縮短了……”不少前來大廳辦稅的納稅人對該縣稅務(wù)部門的服務(wù)滿意的說道。
在優(yōu)化營商環(huán)境進(jìn)程中，寧陜縣稅務(wù)部門從便民事項(xiàng)、服務(wù)需求、人員管理等方面持續(xù)加碼、精準(zhǔn)發(fā)力，深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，貫徹落實(shí)“兩個(gè)減負(fù)”要求，先后將6類25項(xiàng)涉稅審批和受理權(quán)限先后下放到辦稅廳前臺，清理減少報(bào)送資料210項(xiàng)，及時(shí)梳理涉稅事項(xiàng)“最多跑一次”清單，實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”，落實(shí)錯(cuò)峰預(yù)約、專人導(dǎo)稅、同城通辦等制度，進(jìn)一步優(yōu)化辦稅事項(xiàng)，精簡辦稅資料，壓縮辦稅時(shí)間，切實(shí)減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)，不斷提升稅收治理能力和服務(wù)水平。
稅收宣傳“廣覆蓋”
“我們高度重視稅收宣傳工作，尤其是對新開征稅種的政策宣傳講解，今年以來，我們對水資源稅及環(huán)保稅的納稅人進(jìn)行了多次專題培訓(xùn)，還制作了稅官說稅專欄節(jié)目，邀請水資源稅納稅人參加，并現(xiàn)場答疑解惑……”、“只要企業(yè)有需要，我們都積極上門服務(wù)，進(jìn)行稅收政策宣傳輔導(dǎo)，幫助企業(yè)更好理解掌握政策……”寧陜縣稅務(wù)部門征管股負(fù)責(zé)人就稅收宣傳向筆者介紹道。
近年來，為進(jìn)一步擴(kuò)大涉稅政策宣傳效應(yīng)，寧陜縣稅務(wù)部門積極謀劃、創(chuàng)新載體、應(yīng)勢而為，采取“線上線下”相結(jié)合的方式，通過電視、電話、短信、稅企微信群、QQ群、上門走訪、設(shè)置宣傳站點(diǎn)、張貼宣傳單及開展稅法宣傳“十進(jìn)”活動等方式，全面暢通政策宣傳渠道，不斷擴(kuò)大宣傳受眾面，方便納稅人及時(shí)獲取各項(xiàng)涉稅政策解讀，為構(gòu)建和諧的征納關(guān)系營造良好氛圍。
政策落實(shí)“不打折”
“非常感謝你們，在我們企業(yè)困難時(shí)期，幫助我們申請辦理了減免稅，讓我們企業(yè)及時(shí)享受稅收政策紅利”，在寧陜縣稅務(wù)部門，剛剛辦完減免稅的寧陜縣電影發(fā)行放映有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人對工作人員感謝地說著。據(jù)悉，該公司在文化企業(yè)改制后，經(jīng)營效益不景氣，但仍承擔(dān)著一定的社會公益文化事業(yè)，在此期間發(fā)生了嚴(yán)重虧損。該縣稅務(wù)部門得知后，按照相關(guān)政策規(guī)定，及時(shí)幫助企業(yè)申請辦理了城鎮(zhèn)土地使用稅減免手續(xù)，最大限度為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)。
在前不久，省政府下發(fā)了《關(guān)于支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展若干財(cái)稅措施的意見》，決定從2017年1月1日至2019年12月31日，“水利建設(shè)基金減按銷售商品收入和提供勞務(wù)收入的0.6‰征收”。為有效落實(shí)階段性水利基金降費(fèi)政策，寧陜縣稅務(wù)部門主動出擊、及早部署，充分利用辦稅服務(wù)廳LED顯示屏、稅企微信群及QQ群向納稅人宣傳《關(guān)于落實(shí)水利基金降費(fèi)政策通知》，并安排專人上門“一對一”、“點(diǎn)對點(diǎn)”進(jìn)行輔導(dǎo)，當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“店小二”，為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)，幫助納稅人吃透政策、享受優(yōu)惠，確保惠民政策落實(shí)不打折，讓稅收政策紅利發(fā)揮最大社會效益。
