安康新聞網訊(通訊員 王瑩)“敞開大門訪民意、打開心扉聽民聲”,寧陜縣公安局以民意為引領,以亮化出入境窗口為抓手,不斷完善各項便民利民服務措施,以四個“構建”為基礎,全力為群眾做好事、辦實事、解難事,積極回應人民群眾的新期待、新要求,以創新便民深化和諧警民關系。
構建法律宣傳的“陣地”。充分利用群眾在窗口辦理出入境業務之機,向辦證群眾宣傳謹防陷入出國務工詐騙陷阱等防騙知識,切實提高群眾知法和防范能力。構建服務群眾的“平臺”。服務過程中,注重體察群眾實際困難,為七十歲以上弱勢群體提供熱心幫助,收集意見建議,切實將便民利民措施落實到群眾的心坎上,使出入境窗口成為為群眾辦好事、辦實事的平臺。構建聯系群眾的“橋梁”。通過發放便民服務手冊、公布辦公電話等方式,暢通信息渠道,使便民、利民活動真正落到實處,架起了群眾服務橋梁。構建展示形象的“亮點”。推出出入境窗口“五個一”溫馨服務,即“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一片真誠辦事、一句再見送行”,使出入境窗口服務工作不斷走向規范化、有序化和人性化。
通過細致入微的服務,進一步拉近了與群眾的距離,贏得了轄區群眾的稱贊。