“我咋也沒想到，工作人員領(lǐng)著我，不到兩個小時就辦完3個證，讓我的理發(fā)店第2天就開業(yè)了！”6月9日，在嵐皋縣城關(guān)鎮(zhèn)肖家壩社區(qū)，今年29歲的王開鋒指著身后的理發(fā)店，不住地感嘆。
原來，王開鋒并非嵐皋人，只是舅舅在嵐皋居住，不時有來往。去年，王開鋒準備開一家理發(fā)店，但是沒找到合適的地方，舅舅就動員他到嵐皋來。今年5月，王開鋒在網(wǎng)上向嵐皋縣行政審批服務(wù)局提交了相關(guān)資料。
6月5日上午8時，王開鋒接到嵐皋縣行政審批服務(wù)局綜合類審批股股長呂祖愛的電話，通知他當天上午9時到嵐皋縣政務(wù)服務(wù)中心辦證大廳領(lǐng)取理發(fā)店的營業(yè)執(zhí)照，并準備好辦理公共衛(wèi)生許可證的資料。
懷著激動的心情，上午9時，王開鋒準時到達辦證大廳。“我是您的領(lǐng)辦員，遇到任何問題都可以找我解決。”呂祖愛說，提交辦理理發(fā)店營業(yè)執(zhí)照的資料已經(jīng)受理過了，馬上就可以出證。可以先和她一起前往窗口辦理公共衛(wèi)生許可證。
在得知辦理公共衛(wèi)生許可證需要提供健康證后，王開鋒有些忐忑：“我沒有健康證，現(xiàn)在去醫(yī)院體檢，今天能辦成嗎？”
“沒問題！離這兒最近的是嵐皋縣中醫(yī)院，出門過個橋就到。您可以先去那兒體檢，我們把您提交的資料從辦理營業(yè)執(zhí)照的窗口平行傳遞給辦理公共衛(wèi)生許可證的窗口，盡量為您節(jié)省時間。”呂祖愛說。
看出王開鋒不熟悉情況，呂祖愛更是熱心為他帶路。步行不到5分鐘時間，兩人就來到嵐皋縣中醫(yī)院。“那您去辦健康證，我在大廳等您。”呂祖愛說。
2個小時后，王開鋒便拿到健康證找到了呂祖愛。不一會兒，理發(fā)店的營業(yè)執(zhí)照、公共衛(wèi)生許可證分別在兩個窗口打印出來。拿著3個“熱騰騰”的證件，王開鋒一個勁兒地對呂祖愛和其他工作人員表示感謝。
馬上就辦、辦就辦好，為民服務(wù)按下“加速鍵”。全省“三個年”活動開展以來，嵐皋縣行政審批服務(wù)局及時建立并運行行政審批事項“領(lǐng)辦”“指辦”工作機制，即縣行政審批服務(wù)局有關(guān)股室對企業(yè)或個人在網(wǎng)上申請辦理行政許可事項的資料及時進行審核，并列出申請人還應(yīng)在其他單位和窗口辦理的“關(guān)聯(lián)事項”，標明辦理“關(guān)聯(lián)事項”所需要去的地方、找的人，由“首問”股室負責人通知對方前來大廳“領(lǐng)著辦”“帶路辦”，指定相關(guān)人員“具體辦”“限時辦”，使個體需要辦理的行政許可事項“一攬子辦”、快辦、辦好。截至目前，嵐皋縣行政審批服務(wù)局共為506戶經(jīng)營主體“領(lǐng)辦”“指辦”了行政許可業(yè)務(wù)，推出了151項涉企情景式行政許可服務(wù)“套餐包”，實現(xiàn)企業(yè)注冊全鏈條0.5天內(nèi)辦結(jié)。
不只是對個體工商戶，3月份以來，嵐皋縣行政審批服務(wù)局還與20個重點產(chǎn)業(yè)建設(shè)項目業(yè)主單位簽訂了協(xié)議，選派8名業(yè)務(wù)骨干任“項目管家”，負責為重點產(chǎn)業(yè)建設(shè)項目提供全流程審批事項幫辦代辦服務(wù)。
總投資1500萬元、今年投資500萬元的佐龍鎮(zhèn)富硒茶旅融合建設(shè)項目就是其中之一。6月10日，項目建設(shè)業(yè)主單位嵐皋縣嵐水韻茶業(yè)公司負責人王伍德告訴記者，在嵐皋縣行政審批服務(wù)局干部吳大勇這個“項目管家”的代辦下，不到兩周時間就完成了農(nóng)業(yè)用地轉(zhuǎn)為林業(yè)用地審批手續(xù)。
“作風建設(shè)永遠在路上。今后，我們將繼續(xù)以‘三個年’活動為抓手，以打造最高效最貼心的政務(wù)服務(wù)環(huán)境為目標，持續(xù)加強政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，推動審批服務(wù)再改革、再創(chuàng)新、再升級，為助力縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展激發(fā)新活力、增添新動能。”嵐皋縣行政審批服務(wù)局局長劉鋒平表示。
（陜西日報記者 劉芊羽 通訊員 陳延安 魏霞）
