魯伏虎在擔任嵐皋縣信訪局長的10年里，該縣榮獲信訪工作“三無縣”“全省信訪工作先進縣”等榮譽稱號，取得了全市信訪工作考核十連優的好成績，2019年嵐皋縣信訪接待中心被評為全省首批“人民滿意窗口”。他個人也多次獲得省、市表彰，先后被市委、市政府授予“維護穩定工作先進個人”“全市信訪工作先進個人”“全市人民調解先進工作者”。2019年省委、省政府授予“陜西省人民滿意的公務員”。2022年榮獲“全國信訪工作先進個人”稱號。
自2012年進入稱“機關第一難”的信訪局擔任局長以來，他將全部精力、熱情、智慧奉獻在了這個崗位，把群眾的頭疼事、揪心事、煩心事打理得井井有條，溫暖了民心，促進了穩定。十年里，他累計接待信訪群眾萬余人次，直接參與化解大大小小矛盾糾紛2000余件，10多次帶隊到北京、河北、云南、江蘇、黑龍江、內蒙古等為外出農民工維權，為群眾爭取利益2300余萬元，得到了黨委、政府和社會群眾的一致好評。
魯伏虎（左二）走訪信訪群眾
“凡事要多站在上訪群眾角度著想”
2015年3月的一天早上，大家還沒上班，嵐皋縣委、縣政府的門口就已經被一大群人堵住了。魯伏虎迅速趕到，把大家請到信訪大廳，吩咐工作人員把燈打開，把茶給每人泡上，進行了拉家常式的詢問和談話。
原來，是縣城一小區后山體慢性滑坡，新傷連著舊痕，時刻威脅著小區內住戶的生命財產安全，小區群眾先后找到開發商和多個部門反映均無果，這才群體上訪。上訪代表直接問魯伏虎：“你能拍板對后面的山體進行治理嗎？”
“我不能，但是……”
“那就別談，我們要找書記、縣長！”
一同事正準備發怒時看到了魯伏虎制止的眼色。接著，魯伏虎跟大家推心置腹的交換意見，保證會給他們一個實實在在的答復，并約定在一周之內跟大家見面。
接待完信訪群眾，魯伏虎立即聯系國土部門派人到現場勘查，掌握第一手資料，情況基本如群眾所說�？紤]到汛期將至，魯伏虎立即向縣政府報告，經相關單位齊心協力，總投資1500萬元的該小區后山體滑坡治理工程上馬，解了這“倒懸之劍”。
“群眾可以盛怒，但是我們不能發火，你想想，他們大多還不是給急的嗎？”事后，魯伏虎給同事談心，“凡事要多站在上訪群眾角度著想，心氣兒就平和了，也就沒有火了，事情也就可能有了轉折之機和處理之道。”
為做好信訪工作，魯伏虎一閑下來就鉆研《習近平談治國理政》《信訪工作政策匯編》《法定途徑分類處理信訪投訴請求清單及依據匯編》等書籍，同時積極調查研究，提升自己對政策、法律知識的掌握和運用能力。在實際工作中，他積極思考，勤于總結，創造性地制定并完善了《信訪五個一工作機制》和《三調聯動123456矛盾糾紛化解工作機制》，領導接訪事項“三聯單交辦”機制，信訪事項雙色預警督辦機制，取得了良好的工作效果和社會反響。
幫助外出務工人員千里討薪
“農民的血汗錢，一分也不能落下”
“感謝各級政府和干部對我的幫助，讓我拿到自己的血汗錢。”2018年3月20日，南宮山鎮宏大村村民吳某領到38萬余元的傷殘賠償金時，熱淚盈眶地說道。
2015年7月13日，吳某在河北遷西一鐵礦井下作業時被落下的石塊砸傷，致右腿截肢，五級傷殘，經勞動部門仲裁，礦方應支付吳某傷殘賠償金40余萬元。
“當時，礦上只給了幾萬塊錢，下余的都欠著的，我呢，就先回來了，回來就不好要了，加上路途又遠，腿腳又不方便！”隨后，吳某在申請法院強制執行未果情況下，受人蠱惑準備走非正常維權之路。
得此消息的魯伏虎立即趕到吳某家，給他做工作，打消他可能出現極端行為，并承諾幫他維權。
考慮到吳某行動不便、家庭生活極度困難，且個人維權能力有限，縣上迅速抽調縣政法委、信訪、公安、法院、信訪人所在鎮有關人員組成工作組，3次前往河北遷西事發地，與相關部門和礦方對接協調。當地法院和嵐皋工作組不懈努力下，吳某與被執行人最終達成執行和解，礦方一次性支付吳某剩下的全部38萬元賠償金。
嵐皋籍外出務工人員李某拿到其兄的126萬元身亡賠償金，淚流滿面地說“為了我們的事，縣信訪局和縣司法局干部2次到我哥哥打工的江蘇省公司交涉，跟相關部門對接。特別是魯局長，寒來暑往，做了很多艱苦細心的工作，我哥哥算是在九泉之下也可以瞑目了！”
“農民的血汗錢，是最辛苦的錢，我們要盡力一分也不落地給幫他們要回來！”魯伏虎說。
信訪群眾一次次將錦旗送到縣信訪局
“不麻纏的事，要我們信訪局干什么？”
信訪工作既煩又難，有些事情過去時間長，還理不出個頭來，一團亂麻，成了“骨頭案”“釘子案”。
“骨頭案就要以啃骨頭的精神，釘子案就要以釘釘子精神，不麻纏的事兒，要我們信訪局干什么？”
魯伏虎剛擔任嵐皋縣信訪局局長的第三天，一位耄耋老人就拄著拐杖，步履蹣跚地來到他辦公室，開口第一句話就說：“你是我見的第七任信訪局局長了。”
老人原是縣郵局職工，1986年被單位以違法被判刑為由強令下崗，自此，老人開始了長達30余年的信訪之路。期間，8次進京上訪，12次到省上訪，幾乎天天到縣上訪，要求恢復其公職、享受退休待遇并補償損失。
送走老人后，魯伏虎一頭扎進信訪人的資料，了解掌握了信訪事由政策法規和線索后，又深入走訪，了解事情的來龍去脈，召集相關部門和法律專業人士會商，10余次到縣、5次到市、4次到省電信公司協調，終于在2015年7月解決了老人合理訴求，終止了這起“馬拉松信訪”。
2021年1月7日，一重慶籍老板心情激動地走進魯伏虎辦公室，滿心高興地告訴他：對方公司拖欠的最后一筆款也到賬了！感謝魯伏虎和信訪局多年的幫助！
回憶起這起案件，魯伏虎歷歷在目。當年，企業雙方4次變更合同，數次停工復工，7次進京信訪，魯伏虎召集有記錄可查的協調會就達60余次，組織專業人員十幾個日夜為雙方厘清有爭議的工程賬務和農民工工資，走訪調查當事人20多個，形成調查筆錄就有一尺多厚.....�，F在，1200余萬元工程款、40多位民工工資總算兌現到位，塵埃落定，雙方握手言和，魯伏虎終于松了一口氣。
“信訪工作，公正就是天平，為民就是底線，只有這樣才能托起社會的和諧穩定！”魯伏虎說。
擔任信訪局長的十年時間，魯伏虎在平凡的崗位上，歷經風風雨雨，闖過雄關漫道，一路風雨兼程，年復一年，日復一日，用真心、真情、真意搭建與群眾溝通的橋梁，用激情、汗水、智慧彈奏了為民解難、為黨分憂的和諧曲。
