通訊員 楊莎
天氣漸冷，嵐皋縣民主鎮中心敬老院的幾位老人坐在院子里曬太陽。眼看天氣轉陰，一聲吆喝在院子里響起：“大家快進屋，天轉陰了。”
站在大門口連連招手的老頭便是民主鎮中心敬老院的院長王厚見，如今59歲的他，已經在敬老院里陪著67名“癡聾傻啞”的五保老人度過了近5年時光，送13名老人走過了人生最后一刻。
為解決“三無”人員的生活保障問題，民主鎮早年間將舊學校改造成敬老院，后因空間過于狹窄，又在異地扶貧搬遷安置小區修建之際，將中心敬老院與安置小區建設為一體，在這前后輾轉中，敬老院的外圍環境得到了改善，被送進來的五保老人也由之前的67人倍增至如今的142人。
“以前在屋里，都是媳婦兒當家，我還老是埋怨她家里事情做得不到位，到了這個年紀，來到這里當了‘大管家’，我才明白當家的苦啊，100多號人的衣食起居，每天都要盤算經費夠不夠用，是不是又要買油買米了。”王厚見笑著介紹說。
公辦敬老院不比老年人照料中心，這里的院民多以癡聾傻啞的五保戶為主，自理能力差，甚至還有個別院民性格倔強，脾氣古怪，管理起來極其困難，工作任務非常嚴峻。加上農村傳統思想禁錮，民間更有“敬老院生活質量差，根本吃不飽飯”的傳言，這也讓很多五保老人害怕入住敬老院。
面對這樣的局面，王厚見在與鎮政府積極銜接溝通后，決定從改善居住條件開始，提升員工服務水平，創新管理模式，讓院民生活質量得到保障，以實際行動打破民間傳言。
在對敬老院整體環境衛生、照明設施、供水設施、停電停水備用設施等逐步改進后，“大管家”為住宿區添置了熱水器、電扇、床、被褥等必需品，統一了后廚、保潔、安全人員服裝，住宿區變成了寬敞的二人標間，餐廳及娛樂設施整齊劃一，敬老院的整體形象瞬間明亮了起來。
面對復雜的管理任務，“大管家”在組織管理人員對院民原居住地進行實地“家訪”后，根據院民不同的健康狀況及脾氣性格，實行分樓層分區域規劃，引導敬老院工作實現管理與自理相結合的人性化管理模式。在日常工作中，“大管家”更是以身作則，與院民同吃同住，視老人為親人，力所能及的讓所有院民吃飽吃好，在提升工作人員業務能力的基礎上，實行24小時輪流值班制度，切實做好安全防護工作。制定院民健康抽查制度，引導工作人員隨時關注院民的身體狀況，并及時督促協調院民醫治工作。
“不愁吃，不愁穿，每周還有兩頓肉，工作人員照顧的也過細”。今年97歲的老人王龍美是院里年齡最大的老人，每頓能吃兩碗飯。
經過多年改善，如今的民主鎮敬老院已逐步形成了職工院民“一股繩”、老老少少似親人的良好氛圍。作為老弱病殘群體之家的“大管家”，王厚見真正做到了留住院民的心，讓弱勢群體實現老有所醫、老有所養、老有所樂。
