“服務效率大提升,群眾辦事更簡便!”嵐皋縣行政審批服務局自正式運行以來,不斷創新政務服務方式,最大限度精簡審批流程,壓縮審批時限,提高審批效率,取得了政務服務改革的顯著成效,真正實現辦事“不求人”“少跑腿”“零跑路”。
實行清單式管理,讓權力“亮”起來。該縣制定了劃轉事項《中介服務事項清單》《審查評審圖審事項清單》《現場踏勘事項清單》《事項審批流程終結清單》等一系列事項清單,實行清單動態化管理,方便企業群眾照“單”辦事、審批人員照“單”審批,促使審批服務規范、陽光、透明。
采取一體化踏勘,讓環節“簡”下來。該局成立了專門的踏勘圖審股,將劃轉的131項許可事項由原來的14個部門分散踏勘轉變成集中審批后的“集成式”踏勘,事項踏勘的“一體化”,使審批與踏勘相互制約,實現審批人員與辦事群眾不見面,既有利于規避權力尋租,又切實提高了審批效率。
推行點餐式服務,讓服務“精”起來。該縣對高頻事項進行調研,按照“減時間、減材料、減流程”的原則,將集中審批事項與其他關聯事項優化整合,把群眾“點餐”與政府“端菜”相結合,推出“我要開商店、我要開藥店、我要辦工業生產企業”等22項“套餐式”服務,力求政務服務精準推送。
實施集成式審批,讓效率“提”起來。在工程建設領域逐步推行一張清單告知、一張表單申報、一個標準受理、一個平臺流轉,采取多證合一、多圖聯審、多規合一、告知承諾、聯審聯辦等便民利企審批服務方式,實現“一窗受理,集合服務”,使企業和群眾由“跑多個部門多個股室”轉變為“只跑一個窗口”,提升服務質量和行政審批實效性。
通過一系列措施,建設項目審批流程優化率、申請材料和審批時限分別減少了50%以上,審批效率總體提升了60%以上,減輕企業審批成本30%以上。在接下來的工作實踐中該縣將以更大力度優化服務水平,不斷創新推出便民利企舉措,全心做好 “店小二”,為來嵐投資的企業打造最優營商環境。