安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 熊聞聞 汪華平）日前，家住湖北武漢的鄧某通過“嵐皋民生警務(wù)平臺”（http://www.lgga.gov.cn/）寫來感謝信，對嵐皋縣公安局局長郭子平及民警幫其找到嵐皋的親人表示感謝。
原來，6月27日，嵐皋民生警務(wù)平臺局長信箱欄目收到一封求助信：局長您好，不好意思打擾您了，在這里懇請您幫我一個忙，我是湖北隨州人，母親30年前嫁到本地，聽母親說上面有一個舅舅，姥爺可能不在了，早幾年前通訊不發(fā)達(dá)，一直是我爸隔一兩年去一次，我爸早幾年就去世了，從此失去了聯(lián)系，我媽現(xiàn)在行動也不方便，但心里一直牽掛著老家的舅舅，所以我想通過這封信了解是否有我舅舅的戶口和地址，據(jù)我母親說我舅舅50歲左右，我母親叫陳仁新，我舅舅叫陳仁福（諧音），個子比較矮，沒讀過書，原來住在滔河鎮(zhèn)大山里面，希望您能幫幫我，讓我母親了卻牽掛。
為完成父親遺愿以及母親的心愿。近年來，鄧某一直沒有放棄尋找親人，在因線索太少多次尋找未果后，在互聯(lián)網(wǎng)上搜到了“嵐皋民生警務(wù)平臺”，抱著試一試的心態(tài)，他向嵐皋民生警務(wù)平臺局長信箱寫了封求助信。
接到求助后，平臺工作人員及時將該訴求反映給局長郭子平，郭局長當(dāng)即要求及時和當(dāng)事人鄧某取得聯(lián)系，并要求滔河派出所跟蹤督辦，務(wù)必聯(lián)系到陳仁福。根據(jù)鄧某提供的信息，民警在戶籍系統(tǒng)上找到多個符合條件的“陳仁福”，滔河派出所所長李孝寶立即帶隊進行走訪調(diào)查，民警通過發(fā)動村組干部、走訪群眾調(diào)查核實。
7月4日，民警終于找到了鄧某的舅舅以及其聯(lián)系方式，并及時告知了鄧某，舅侄倆成功通了電話。
為了感謝民警幫助自己找到親人，鄧某專門致電民警道謝：“是你們幫我完成了母親的心愿，感謝你們”，同時向嵐皋民生警務(wù)平臺局長信箱提交了感謝信，感激之情溢于言表。
今年以來，該局通過“嵐皋民生警務(wù)平臺” 辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)1541件，辦理民生訴求事項1226人次，發(fā)送各類短信提示21836條，錄入各類案件1526件，錄入違章信息14560條，發(fā)布信息2489條，發(fā)布各類預(yù)警信息2489條，公開各類案件1526起，網(wǎng)站集群系統(tǒng)訪問量已達(dá)45.07萬人次。為群眾節(jié)省了辦事時間和成本，極大方便群眾，真正實現(xiàn)了群眾辦事“一網(wǎng)通”，服務(wù)群眾“零距離”。
