本網訊(通訊員 朱玲 李忠苗)今年以來,恒口示范區深入貫徹落實中省市關于“高效辦成一件事”的部署要求,以企業群眾需求為導向,聚焦“減環節、優流程、提效率”,統籌推進“高效辦成一件事”向“高效辦好一件事”迭代升級,持續提升政務服務效能。
建立由便民服務中心統籌抓總,社管局、自然資源和規劃局、市場監管局、住建局等牽頭部門配合的分頭推進機制,制定印發《恒口示范區持續深化“高效辦成一件事”改革工作實施方案》,每半年召開1次全區范圍的“高效辦成一件事”專題推進會,每季度召開1次成員單位協調會,分解工作任務,細化工作責任,通報存在問題,明確整改方案。2025年共組織專題業務培訓4次,全力推進“高效辦成一件事”工作走深走實。
在政務大廳設置了2個“高效辦成一件事”綜合窗口,由專人進行業務受理;結合恒口工作實際,分批次對省市下放的40項“高效辦成一件事”事項進行精細化梳理,最終梳理可在恒口實現實質運行的18項“高效辦成一件事”事項,并按照實際運行編制更新了《辦事指南》,制成辦事明白卡,為企業群眾提供辦事“導航”。
由2名綜合窗口專員和相關職能部門“一件事幫代辦”專員組成“高效辦成一件事”服務隊伍,每季度組織線上線下專題培訓1次,并積極參加上級部門業務培訓8次,全方位提升“高效辦成一件事”服務隊伍工作水平,同時,實行全員培訓,針對“高效辦成一件事”材料精簡、流程優化等開展培訓5次,著力提升中心干部業務能力和服務水平。