本網訊(通訊員 徐小鋒)服務好與差,請您來評價。近日,漢陰縣政務服務大廳全面上線推行政務服務“好差評”系統。今后,企業和群眾到大廳辦事,可及時快捷對窗口服務效率、服務質量、服務態度等進行現場評價,以此提升服務質效和群眾辦事滿意度。
據悉,該縣此次“好差評”系統上線主要以平板評價器評價為主,評價結果分為“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”、“非常不滿意”5個等級,評價結果已與省級“好差評”系統平臺實現無縫對接,對群眾“不滿意”和“非常不滿意”的評價,將制定回訪、核實、整改、反饋的全流程差評處理機制。同時,該縣還開通網辦事項PC端、實體大廳留言、微信公眾號留言、12345市民熱線、服務監督電話等多種評價渠道,方便辦事群眾進行全方位、多維度評價。