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通訊員 張轌 郝子辛
七月酷暑，漢陰街頭巷尾熱浪蒸騰。外賣騎手黃大哥一頭扎進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心旁的“工會(huì)愛心驛站”，清涼瞬間驅(qū)散燥熱。他感慨道：“往年夏天曬得發(fā)暈，現(xiàn)在有地方歇腳、充電，真是解決了大問題！”在漢陰像黃大哥這樣的快遞員、外賣員、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)群體，正受益于當(dāng)?shù)鼐木幙椀呐?ldquo;新”關(guān)愛網(wǎng)。
織密“暖新網(wǎng)”
為精準(zhǔn)回應(yīng)新就業(yè)群體需求，著力解決其“難避酷暑、難遮風(fēng)雨”的現(xiàn)實(shí)困境，漢陰建成“夏送清涼、冬御嚴(yán)寒”的愛心驛站（點(diǎn)）50余個(gè)，編織起一張全域覆蓋的暖“新”服務(wù)網(wǎng)。
這些站點(diǎn)不僅能“避暑御寒”，服務(wù)更趨人性化、精細(xì)化。智能冷熱直飲機(jī)提供即時(shí)補(bǔ)水，快充接口解決手機(jī)“續(xù)航焦慮”，醫(yī)藥箱內(nèi)特別增配了防暑降溫藥品和冷敷貼，并提供共享冰箱與微波爐，解決新就業(yè)群體工作中飲水、熱飯、休息、如廁、手機(jī)充電等實(shí)際需求。同時(shí)，以“站點(diǎn)+”為平臺(tái)，創(chuàng)新鏈接法律咨詢、法律援助等多元服務(wù)資源，逐步構(gòu)建全面立體的服務(wù)體系。
“雙向奔赴”
漢陰的暖“新”工程，不僅在于單向關(guān)懷，更注重激發(fā)新就業(yè)群體內(nèi)生動(dòng)力與社會(huì)價(jià)值。該縣創(chuàng)新推出“暖新銀行”積分激勵(lì)機(jī)制，將新就業(yè)群體靈活納入基層網(wǎng)格化治理體系。發(fā)揮快遞、外賣小哥等職業(yè)特性，鼓勵(lì)他們化身“移動(dòng)網(wǎng)格員”“行業(yè)監(jiān)督員”“文明宣傳員”，通過“隨手拍”安全隱患、“隨手幫”群眾小事、“隨口說”文明新風(fēng)、“隨時(shí)報(bào)”突發(fā)情況，參與社會(huì)治理。符合條件的行為可以累積“積分”，用于兌換頭盔、充電寶、空調(diào)等專屬福利包，或社區(qū)食堂優(yōu)惠券、健康體檢等服務(wù)，有效提升新就業(yè)群體的獲得感、幸福感和參與度。
試點(diǎn)中，外賣員小李被聘為兼職網(wǎng)格協(xié)理員。一次送餐途中，他及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)了一處消防通道堵塞，獲得了積分獎(jiǎng)勵(lì)。“感覺自己不只是個(gè)送外賣的，也是社區(qū)的一員，能為家園出份力，挺有成就感的。”小李說。這種服務(wù)、融入、反哺的閉環(huán)，助力新就業(yè)群體實(shí)現(xiàn)從城市服務(wù)的“接受者”到社會(huì)治理“共建者”的角色躍升。
點(diǎn)亮“微心愿”
“工會(huì)愛心驛站”的心愿墻上，貼滿了新就業(yè)群體的“微心愿”：“希望得到一件防曬衣，不想被曬黑”“希望驛站裝一臺(tái)大一點(diǎn)的空調(diào)”“希望能發(fā)放一些防暑藥品”。這些看似細(xì)小的需求，正是他們最真實(shí)的期盼。心愿收集后，漢陰縣委社會(huì)工作部、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣總工會(huì)等部門積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方資源，力所能及滿足愿望，將個(gè)體“微需求”轉(zhuǎn)化為普惠性的公共服務(wù)供給。一次次“心愿”的連通，如涓涓細(xì)流，不斷提升新就業(yè)群體的歸屬感和城市融入感，也讓城市治理更接地氣、更有溫度，基層治理效能也邁出“新”步伐。
如今，遍布漢陰的“工會(huì)愛心驛站”，已成為鑲嵌在城市肌理中的“清涼綠洲”和“溫暖熱源”。它們以專業(yè)的設(shè)施和人性化的關(guān)懷，為新就業(yè)群體筑起夏避酷暑、冬御嚴(yán)寒的堅(jiān)實(shí)屏障。而“暖新銀行”積分機(jī)制的探索，則搭建起一座更深層次地融入與服務(wù)城市的橋梁。當(dāng)“歇腳地”升級(jí)為“加油站”，當(dāng)“被關(guān)懷者”成長為“共建者”，該縣正以持續(xù)的愛“新”行動(dòng)和創(chuàng)新治理，書寫著一份提升城市溫度、激發(fā)社會(huì)活力的溫暖答卷。這份答卷，關(guān)乎烈日下每一個(gè)奔波的身影，更關(guān)乎一座城市的包容與未來。
