通訊員 李培 沈康
“趙支書，你好，我剛收了600多斤新鮮玉米，能不能請咱們社區(qū)幫忙給想個辦法，幫我把這些玉米賣出去，謝謝你們！”7月4日，家住漢陰縣城關鎮(zhèn)長樂社區(qū)福田小區(qū)的低保戶姚仁倫在電話里向長樂社區(qū)黨支部書記趙紅霞求助。
群眾有需求，社區(qū)有行動。接到姚仁倫的電話“微心愿”后，社區(qū)黨支部第一時間使用“安心到”小程序，將他的心愿整理成“需求清單”進行發(fā)布。不到2個小時，駐區(qū)包聯(lián)單位縣法院、縣文旅廣電局、縣融媒體中心、縣廣電網(wǎng)絡公司等紛紛在“安心到”小程序上報名參與活動，組織黨員干部幫助姚仁倫銷售新鮮玉米棒。
7月5日中午，趙紅霞帶著銷售玉米的1000多元現(xiàn)金來到姚仁倫家中，親手交給了他。“真沒想到這么快，打了個電話，只用了1天時間，就幫我把600多斤玉米棒子賣完了，真的太謝謝你們了。”接過趙紅霞手中的現(xiàn)金，姚仁倫的喜悅之情溢于言表。
讓姚仁倫稱贊的背后，是漢陰縣認真貫徹落實“五同”工作機制，推進城市基層黨建引領基層治理的工作部署，以“居民點單、組織下單、黨員接單”的閉環(huán)管理模式，推動“雙報到”為民服務工作見行見效的結(jié)果。
為提高志愿服務活動的針對性、精準性，該縣通過“線上、線下”兩種方式征集群眾“微心愿”。線下，重點圍繞空巢老人、殘障人士等，組織社區(qū)干部、網(wǎng)格員下沉包聯(lián)網(wǎng)格入戶征集群眾需求，通過發(fā)放“心愿卡”、設置“心愿墻”等方式收集“微心愿”；線上，群眾通過在“安心到”小程序、“321”民情在線公眾號、小區(qū)微信群和撥打社區(qū)服務電話等“點單”方式廣泛收集“微心愿”。通過“線上+線下”相結(jié)合，實現(xiàn)群眾少跑路、需求準時達、事事有人管。為確保單單有落實、單單有回音，該縣探索推行“微心愿”征集、審核、公示、認領、實施、監(jiān)督、公布七步工作法，細化工作流程，強化過程管理，幫助廣大居民實現(xiàn)“微心愿”。自開展以來，該縣共征集“微心愿”2861件，已幫助落實2250件，開展辦證、健康義診等上門服務5000余場次，幫助解決難題8200余件。“三單”閉環(huán)管理模式已成為該縣黨員干部密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶。
群眾普遍反映的需求，就是社區(qū)工作的重點。走進城關鎮(zhèn)濱河世紀花園小區(qū)，電梯、人臉門禁、電網(wǎng)入地、新能源車和電瓶車充電裝置等現(xiàn)代化社區(qū)基礎設施一應俱全，很難想象這是上世紀九十年代末建成的城市小區(qū)。
縣城各個小區(qū)不斷健全完善的民生設施，得益于該縣城關鎮(zhèn)各社區(qū)黨組織向群眾公開承諾辦理的“10件實事”說起。自推行“五同”工作機制以來，在8個城市社區(qū)黨組織中全面推行社區(qū)年度“10件實事”承諾活動，各社區(qū)通過走訪入戶，召開黨員大會、居民代表大會等方式，廣泛征求黨員、居民代表和群眾的意見和建議，聚焦群眾“急難愁盼”事項，今年8個城市社區(qū)“量體裁衣”共敲定實事80件，正在一一推進落實。
為解決好“誰來辦”和“怎么辦”的問題，社區(qū)黨組織列出“項目清單”，駐區(qū)包聯(lián)單位根據(jù)各自“資源清單”，與社區(qū)黨組織主動對接，定期召開駐區(qū)單位黨建工作聯(lián)席會，逐條逐項落實責任主體，形成“共建清單”，通過組織交辦、領導包抓、黨員干部領辦的方式進行辦理，確保每個社區(qū)“10件實事”落實落細，努力將一張張“民生清單”變?yōu)?ldquo;幸福賬單”，不斷增強群眾的獲得感、幸福感。
“通過‘雙報到’、社區(qū)黨組織承諾‘10件實事’等活動載體，有效凝聚起了城市基層社會治理合力，充分發(fā)揮了社區(qū)黨組織和黨員干部在聯(lián)系服務群眾工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，真正解決了社區(qū)居民的急難愁盼問題，切實增強了城市基層治理新活力。接下來，我們將繼續(xù)全力以赴把每件實事辦好、好事辦實。”城關鎮(zhèn)相關負責人表示。
