安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 劉安正）2017年以來，漢陽派出所立足實際，拓展思路，在基層基礎(chǔ)工作上做文章，緊緊圍繞民生需求和群眾滿意，創(chuàng)新服務(wù)理念和群眾工作思路，找準(zhǔn)公安“角色”定位，讓民警扮演好“四個角色”，即搜集員、調(diào)解員、服務(wù)員、治安員，為各項公安實戰(zhàn)工作打牢基礎(chǔ)，強(qiáng)力推進(jìn)派出所良性發(fā)展。
拓寬渠道，廣集民意，扮演好警情信息的“搜集員”。一是深入群眾，面對面交流獲取信息。漢陽派出所積極發(fā)揮警務(wù)室貼近群眾的作用，結(jié)合“走千家、訪萬戶、送安全”“一標(biāo)三實”“兩率兩度”工作，堅持“門常開，人常在”，通過與群眾面對面的交流暢談，廣泛發(fā)動群眾提供各類社情信息，及時掌握社情動態(tài)；二是主動作為，發(fā)展治安積極分子收集信息。廣泛建立以社會接觸較廣的人員為主體的治安積極分子隊伍，不定期搜集涉及社會政治、治安穩(wěn)定的信息，有力服務(wù)實戰(zhàn)。三是創(chuàng)新舉措，通過微信社區(qū)警務(wù)群聚攏警情信息。社區(qū)民警積極創(chuàng)建社區(qū)民警微信群，邀請轄區(qū)群眾入群互動，通過微信圈的法律宣傳，咨詢解惑，互動交流等，既贏得了群眾贊譽(yù)，又為民警掌握民情民意提供了海量信息。今年以來，我所利用走訪送、微信互動、向人民匯報等活動，共收集各類預(yù)警信息20余條，根據(jù)信息為群眾找回丟失物品10余起，找回走失人員4人，接受戶籍類咨詢達(dá)百余起。
疏導(dǎo)問題，為民解憂，扮演好矛盾糾紛的“調(diào)解員”。一是牢固樹立“群眾利益無小事”觀念，對收集掌握的各類不穩(wěn)定因素進(jìn)行及時梳理分類，充分發(fā)揮警務(wù)室民警協(xié)調(diào)作用，通過與社區(qū)、村民調(diào)解委員會等基層組織溝通協(xié)作共同研究制定解決辦法，積極召集矛盾雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通交流，疏導(dǎo)思想，及時化解矛盾糾紛；二是積極做好回訪工作，按照“誰調(diào)處、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實矛盾糾紛當(dāng)事人回訪機(jī)制，詳細(xì)掌握當(dāng)事人對調(diào)解結(jié)果的認(rèn)可度、滿意度及對調(diào)解工作的意見、建議，從源頭上防止糾紛反復(fù)，堅決杜絕其轉(zhuǎn)化為上訪事件；三是加大法律法規(guī)的宣傳力度，提高群眾的法律意識。以轄區(qū)學(xué)校和集集鎮(zhèn)、市場等人員聚集場所為重點，積極開展多種形式的法律法規(guī)宣傳教育活動，切實增強(qiáng)廣大群眾的政策法律意識，正確引導(dǎo)群眾通過合法途徑表達(dá)利益訴求，維護(hù)合法權(quán)益，努力從源頭上遏制各類矛盾糾紛的發(fā)生，有效防止各類矛盾糾紛激化為群體性事件、轉(zhuǎn)化為治安案(事)件。截止目前，漢陽派出所共排查調(diào)解各類矛盾糾紛70余起。
強(qiáng)化服務(wù)，便民利民，扮演好愛民為民的“服務(wù)員”。一是強(qiáng)化便民利民舉措，窗口單位戶籍室從方便群眾角度出發(fā)，改善、增配等候椅，落實所內(nèi)身份證照相、身份證異地受理、掛失申報等便民設(shè)施進(jìn)一步提升窗口民警的親和力，讓辦事群眾高興而來、滿意而歸；二是借助村委、社區(qū)警務(wù)室等建立流動警務(wù)機(jī)制。積極開展“警務(wù)入戶”活動，將服務(wù)觸角延伸到每家每戶，把服務(wù)“窗口”前移至群眾家門口，對行動不便的老弱病殘等特殊人群提供送證上門、辦證服務(wù)，對上班族提供預(yù)約服務(wù)、錯時服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)水平。
多策并舉，強(qiáng)化防范，扮演好守護(hù)平安的“治安員”。一是做好巡邏守護(hù)工作。在開展好重點區(qū)域、部位日常巡邏防范工作的同時，社區(qū)民警及時走出去，指導(dǎo)村委、社區(qū)義務(wù)群防組織有重點的進(jìn)行巡防，在每個村組建立“紅袖章”巡邏隊，最大限度地擠壓違法犯罪時間和空間，以“小平安”匯聚“大平安”。二是不斷完善視頻監(jiān)控建設(shè)，加大農(nóng)村地區(qū)視頻覆蓋率，加強(qiáng)對村組、企事業(yè)單位內(nèi)部視頻監(jiān)控資源的摸排登記和整合聯(lián)網(wǎng)，指導(dǎo)做好監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)和使用，不斷提升科技裝備的利用率。三是做好轄區(qū)企事業(yè)單位的安全防范檢查工作。社區(qū)民警經(jīng)常性地深入轄區(qū)企事業(yè)單位、公共復(fù)雜場所，重點對涉及國計民生的油、電、水、氣等重點部門，加大火災(zāi)、安全事故隱患排查力度，檢查安全防范措施的落實情況，并向轄區(qū)群眾傳授防火、防盜、防騙等知識，有效遏制各類安全事故、重大案件的發(fā)生。
