安康新聞網訊（通訊員 劉安正）今年以來，漢陽派出所緊密結合“兩學一做”學習教育，把“愛民、便民、利民”作為戶籍窗口服務主題，充分發揮崗位接觸群眾多、服務范圍廣的優勢，以實際行動擦亮服務群眾的“第一窗口”，以優質高效服務搭建聯系群眾的“第一平臺”。為進一步提升派出所戶籍窗口服務能力，讓信息多跑路，讓群眾少跑路，全面提升群眾對公安工作的認知度和滿意度，漢陽派出所采取多措施提升戶籍窗口服務能力。
規范辦事流程、公開收費標準。根據辦事辦證程序要求，在戶籍窗口規范設置標識標牌，分別擺放宣傳資料，辦事須知、桌椅等物品，著力讓群眾感受到貼心服務。同時，將辦事流程、辦理時限、收費標準、服務承諾、聯系電話等內容進行公示，努力使群眾明白、請群眾監督、讓群眾滿意。
提升民警形象、提供精細化服務。我所要求戶籍室工作人員嚴格執行窗口民警著裝規范，要使用文明語言，端正服務態度，仔細細致的為群眾辦理戶籍業務，使前來辦理戶籍業務的群眾切實感到溫暖。
針對轄區情況強化便民措施。一是針對節假日學生、外出務工人員返鄉集中辦理戶口業務的現狀，戶籍室實行延時服務、錯時服務，可根據群眾實際情況具體預約，特別是對轄區內老弱病殘等特殊群體，可通過電話與戶籍民警聯系預約，由戶籍民警、社區民警采取上門服務辦理；二是積極向辦理業務群眾詳細講解近期戶籍管理工作的政策和法律法規，提升群眾對戶籍知識的認識和了解，廣泛征求群眾對戶籍工作、服務群眾等方面的意見和建議，主動接受社會監督，不斷改進提高服務水平。
