安康新聞網訊 （通訊員 張麗萍）一直以來，公共場所衛生監督始終面臨著一個難題：經營者衛生知識缺乏，導致衛生管理混亂，衛生質量不達標的現象時有存在。為此，衛生監督部門經常組織開展衛生知識培訓，進行衛生知識宣講，衛生監督員們也經常通過日常監督檢查，進行經營場所衛生規范性指導，但是收效甚微，經營者并未學以致用，檢查中發現的問題整改不徹底，過不了多長時間又會再次“反彈”。為了解決這一問題，漢陰縣衛生計生監督所積極探索出一套“說教”結合的方式，將以前“光動嘴不動手”的單方面宣講指導變為“面對面的教、手把手的做”， 在公共場所衛生監督方面取得了新成效。
“進駐”樹標桿
漢陰縣衛生計生監督所根據公共場所“一戶一檔”資料，對全縣公共場所經營戶進行了分類劃分，以“五小”行業為主，選取經營戶派監督員上門進行“一對一”地“手把手”教，衛生監督員親自上手操作，在許可范圍內干預行業衛生管理行為，幫助建立行之有效的衛生管理制度，養成良好的衛生管理習慣，從而樹立行業優良衛生典范，起到模范帶頭作用。
“送貨”見真情
“一對一”的長期專項指導，雖然效果顯著，但是人手不足卻是一個大大的缺陷，為盡快將衛生管理標準化要求普及所有公共場所，漢陰縣衛生計生監督所的干部又制作了衛生管理檔案盒、禁煙標示、《衛生消毒記錄本》，按“五小”行業設置不同的《衛生管理制度》、消毒記錄本、消毒操作規范及消毒液的配比知識等，并將其免費送到各個經營場所，以幫助經營戶盡快建好企業內部衛生管理檔案，方便衛生管理資料的收集整理，避免遺失，更重要的是使經營者在衛生管理上有章可循、有度可依，并采取隨機跟蹤回訪，將檢查情況一一記錄在檔案盒內，使衛生監督工作有跡可循，對該場所的衛生管理情況了如指掌，實現衛生管理的全面升級，衛生質量得到質的飛躍。
“說教”人性化
在衛生監督檢查中發現問題怎么辦？下監督意見、下責令整改，還是直接給予行政處罰？漢陰縣衛生計生監督所又想出了“說教”結合的新點子，所謂“說教”結合，不僅在經營場所說教，還要把人請到所上來進行約談。對于檢查發現的問題較嚴重或督查多次未整改到位的經營場所，約談其負責人，一方面闡明公共衛生管理的重要性和存在問題的嚴重性，講清立案處罰或不予處罰的原因，提醒負責人高度重視。另一方面，聽取負責人采取整改的計劃和打算，簽訂承諾書，立下“軍令狀”。通過約談，彰顯了現代服務型機構和人性執法的要求，執法相對人更樂意接受，有效提高了經營場所負責人對衛生管理方面的重視程度和監督執法工作的理解支持，確保發現的問題得到及時改正，形成了衛生管理良性循環的長效機制。
