安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 夏劍飛）8月31日，漢陰縣蒲溪鎮(zhèn)三堰村村民李某到蒲溪派出所報(bào)警稱，他于8月30日花1200元在蒲溪鎮(zhèn)某農(nóng)機(jī)店購買了一臺小型收割打谷機(jī)，李某將該機(jī)購回家安裝使用時(shí)，發(fā)現(xiàn)打谷機(jī)在收割水稻時(shí)，稻草上的稻谷收割不干凈，還有小部分稻谷從篩側(cè)間隙外漏出，浪費(fèi)較大。李某要求銷售商退貨，但銷售商因各種理由拒絕李某退貨的要求，于是李某來到派出所請求調(diào)解。
接到李某請求后，民警立即和經(jīng)銷商取得聯(lián)系，組織雙方進(jìn)行調(diào)解。通過認(rèn)真了解核實(shí)小型收割打谷機(jī)的購銷和使用經(jīng)過后，民警指出，經(jīng)營者按照“三包”中的規(guī)定，只要“三包有效期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)故障，消費(fèi)者憑發(fā)貨票及三包憑證辦理修理、更換、退貨”的規(guī)定合法、合理，并無不妥。同時(shí)，民警還指出，經(jīng)現(xiàn)場檢查，該經(jīng)營者銷售的小型收割打谷機(jī)的產(chǎn)品說明書與實(shí)物樣品的質(zhì)量狀況存在一定差異，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或退貨。
經(jīng)過調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議，由張某全額退還購機(jī)款1200元并承擔(dān)100元的購機(jī)相關(guān)費(fèi)用給李某。雙方對這一調(diào)解結(jié)果均表示滿意。
