安康新聞網訊（通訊員 李甲林）今年來，漢陰縣公安局緊緊圍繞以群眾滿意為總目標，不斷創新便民利民舉措，先后搭建了警民懇談、“一站式”服務、“微警務”服務、執法公開等四大平臺，群眾對公安工作的滿意度不斷提升。
搭建“警民懇談”平臺。進一步完善走訪送工作常態機制，結合脫貧攻堅工作，建立多種形式的警民對話溝通機制，主動邀請村（社區）主任、居民代表召開警民懇談會，參與監督公安工作，以群眾安全感和滿意度為民生導向，傾聽民意，積極回應群眾對公安工作的意見和要求。今年來，共舉行警民懇談會120余場次，征求意見建議208條。
搭建“一站式”平臺。在110、派出所、車管所、出入境等窗口單位推行“一站式服務”，推行預約、延時、錯時、上門服務，建立重大疑難戶籍問題聯席會商、限時辦理制度，不斷提升窗口單位服務質量。同時，依托窗口服務評價系統，請辦事群眾現場為接待辦理民警打分，直接記錄群眾對民警工作的滿意度，有效地激發了民警積極性和主動性。
搭建“微警務”平臺。建立了微博、微信公眾號、微信群為一體的“微警務”服務平臺，及時發布警情信息、便民舉措等各類服務信息，開展警民交流互動，為群眾提供“指尖式”的快捷服務。目前，共在“微警務”平臺發布信息8000余條，回復群眾咨詢信息3200余條，收集工作建議140余條，粉絲閱讀點贊超18萬次。
搭建“警務公開”平臺。運用“互聯網+執法”思維，依托縣門戶網站，建立了陽光警務執法公開互聯網查詢平臺，在局機關大廳、交警隊、各派出所等13個執法場所設立查詢站，將案件受理、辦理進展、執法依據、執法程序、辦理期限、辦理結果等內容向案件當事人公開。今年以來，刑事、行政案件公開率達95%，群眾滿意率達到93.4%，群眾的知情權、監督權進一步得到保障，執法公信力明顯提升。
