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“一樓交稅，二樓交費(fèi)，三樓辦證，方便快捷，省時(shí)省力，現(xiàn)在辦個(gè)房產(chǎn)證就這么簡(jiǎn)單！”這是6月30日筆者在漢陰縣政務(wù)服務(wù)中心聽到縣房管所小曹說(shuō)的一番話。
“有了政務(wù)服務(wù)中心，群眾辦事方便，我們工作也方便。辦事群眾只需一次性將材料遞交到業(yè)務(wù)窗口，第一受理人初審后，將審批材料通過(guò)局域網(wǎng)共享，讓所有審批單位同步審批、同步現(xiàn)場(chǎng)踏勘，事項(xiàng)辦完后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送手機(jī)短信通知你前來(lái)取證。”小曹繼續(xù)說(shuō)道。
6月30日，位于漢陰縣城南長(zhǎng)樂(lè)路的漢陰縣政務(wù)服務(wù)中心正式對(duì)外辦公，此舉標(biāo)志著該縣的企業(yè)和群眾將充分享受到“一站式辦公、并聯(lián)式審批、陽(yáng)光下作業(yè)、規(guī)范化管理”的高效快捷服務(wù)。
漢陰縣政務(wù)服務(wù)中心由行政審批大廳、公共資源交易大廳、人力資源和勞動(dòng)保障服務(wù)大廳、行政收費(fèi)大廳四個(gè)功能模塊組成，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，實(shí)行統(tǒng)一受理、集中服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)辦理、并聯(lián)審批、便民代辦，最大程度地方便群眾和企業(yè)。目前，共40家入駐單位、78個(gè)服務(wù)窗口，一站式辦理涉及企業(yè)與群眾的352項(xiàng)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)。
“我們不是簡(jiǎn)單的整合各個(gè)單位的審批事項(xiàng)，而是以“制度+科技”為手段，以全程電子監(jiān)察系統(tǒng)作保障，通過(guò)信息化操作平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾零距離。”該縣政務(wù)服務(wù)中心籌建辦副主任張曉斌向筆者介紹到：“窗口工作人員受理業(yè)務(wù)后，通過(guò)一鍵拍將資料拍照上傳到內(nèi)網(wǎng)，單位主管領(lǐng)導(dǎo)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用電子印章和電子簽名在內(nèi)網(wǎng)上直接審批，這樣做讓群眾少跑路不說(shuō)，更避免了權(quán)錢交易。”
為確保該中心高效運(yùn)轉(zhuǎn)，漢陰縣成立了縣政務(wù)服務(wù)中心管委會(huì)，由政府縣長(zhǎng)任主任，管委會(huì)負(fù)責(zé)中心運(yùn)行的重大事項(xiàng)。中心由縣政府直接管理，內(nèi)設(shè)4個(gè)股室，落實(shí)15名工作人員。出臺(tái)進(jìn)駐行政服務(wù)中心窗口工作人員管理辦法，實(shí)行AB崗工作制，A崗人員因病因事請(qǐng)假，B崗及時(shí)補(bǔ)替。各進(jìn)駐窗口人員人均公用經(jīng)費(fèi)、工作津貼、年度目標(biāo)考核、獎(jiǎng)勵(lì)工資由縣行政服務(wù)中心統(tǒng)一管理使用。并將窗口工作人員績(jī)效考核作為原單位年度目標(biāo)綜合考核“三風(fēng)評(píng)議”和“政風(fēng)行風(fēng)”測(cè)評(píng)的直接依據(jù)，納入全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核內(nèi)容。
漢陰縣政務(wù)服務(wù)中心的正式啟用，不僅有利于該縣精簡(jiǎn)審批流程，提高行政效能，更是該縣開展黨的群眾路線教育活動(dòng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加快實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾零距離的生動(dòng)實(shí)踐。
