本網(wǎng)訊（通訊員 李大莎）近日，漢濱區(qū)吉河鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員將新辦理的營業(yè)執(zhí)照送至馬坡嶺社區(qū)陳先生的店鋪中。陳先生接過證件感慨道：“我年紀(jì)大了不會用手機操作，正愁怎么換證，沒想到政府直接送到店里！”截至目前，吉河鎮(zhèn)已為47戶個體戶完成證照換發(fā)，其中送證上門17戶。
近期，漢濱區(qū)吉河鎮(zhèn)行政審批服務(wù)中心聯(lián)合鎮(zhèn)市場監(jiān)管所開展“證照到期主動辦，便民服務(wù)送上門”專項行動，通過“主動提醒、幫辦代辦、送證上門”等舉措，讓群眾“零跑腿”即可完成證照換發(fā)，贏得轄區(qū)商戶一致好評。
針對部分個體戶因疏忽導(dǎo)致證照過期未及時換領(lǐng)的問題，吉河鎮(zhèn)依托政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺，篩選出轄區(qū)內(nèi)營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等即將到期或已過期的個體戶名單，組織工作人員逐戶電話提醒，并建立“一對一”服務(wù)臺賬。同時，通過社區(qū)網(wǎng)格員走訪宣傳，確保不漏一戶。
對于需換證的商戶，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心開通“綠色通道”，提供全程幫辦代辦服務(wù)。申請人僅需通過微信、電話提交材料，工作人員即代為填寫申請表、線上提交審批。加快審核流程，將原本3個工作日的辦理時限壓縮至1個工作日。此外，針對老年人、殘疾人等特殊群體，工作人員還抽空上門現(xiàn)場辦理。
“下一步將建立‘證照到期主動服務(wù)’機制，每季度開展集中排查，同時拓展‘送證上門’服務(wù)范圍至食品經(jīng)營許可證、小餐飲經(jīng)營許可證等高頻事項，持續(xù)提升群眾獲得感。”該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
