通訊員 來濤 周文龍
“沒想到正月初一你們還上班,我還能辦事。新的一年,新的開始,是個好彩頭。”
2月10日,正月初一早上九點半,晏壩鎮胡家溝村在外務工返鄉群眾葉慶軍娟電話聯系到便民服務中心工作人員咨詢審批服務事項,通過工作人員耐心解答,經過工作人員幫辦代辦快速解決了她營業執照注銷的訴求,實現了業務當天受理當天辦結的一站式服務。
針對春節假期返鄉辦事群眾多,為了能夠及時受理返鄉群眾所需所求,晏壩鎮便民服務中心春節假期不打烊,采取AB崗,每天安排工作人員輪換值班,解決群眾“急、難、愁、盼”問題。
一年之計在于春。2月18日,正月初九,春節長假后首個工作日,漢濱區晏壩鎮便民服務中心工作人員全員到崗,對辦公場所內外環境衛生進行清掃擦拭,以嶄新的面貌迎接節后辦事群眾。
進入便民服務大廳,現場井然有序,窗明幾凈、整潔敞亮,門口的辦事指南和各類宣傳小冊擺放整齊,還新增了領導崗受理各類疑難事項,工作人員熱情迎接每位來辦理業務群眾,耐心為其解答疑問、引導辦理業務,各類窗口工作人員迅速進入服務角色,做好業務受理工作,用飽滿熱情、昂揚的姿態全心全意為民服務。
新的一年,漢濱區晏壩鎮便民服務中心將不斷優化工作作風、規范政務服務行為,“干”字當頭開新局,塑造新面貌、新氣象,實現政務服務“一門式集中、一站式審批、一體化服務”為辦事群眾提供優質高效的政務服務。