本網訊(通訊員 唐明忠 張林雪 李宗政)連日來,漢濱區住建局主動作為,通過“三個迅速”深入解決當前物業服務管理工作中群眾關注的重點、難點和熱點問題,不斷提高常態長效管理水平。目前,物業信訪矛盾投訴量與2022年同比呈明顯下降趨勢。
迅速推進黨建引領“紅色物業”。緊緊圍繞市委提出的城市基層治理組織同建、陣地同管、要事同辦、環境同治、效果同評“五同”工作機制,以“黨建+”為統領,加快打造“紅色物業+模式”為路徑,構建黨建引領社區治理框架下的物業服務管理體系。建強社區、小區、業委會、物業服務企業黨組織,建立“紅色物業”聯盟載體,將黨建工作與城市治理聯動共融、互促共進,17個“紅色物業”小區試點工作正穩步推進。
迅速建立和完善物業服務管理聯動機制。運用好“街辦吹哨,部門報到”機制,加強街辦、社區黨組織與政法、住建、城管、市場監管等部門配合的密切協作,定期協調研究解決跨部門、跨領域的物業服務管理問題。將物業服務質量“五方評價”機制、小區矛盾糾紛處置機制、“執法進小區”監管機制、收費標準調節事前報備機制、物業矛盾人民調解機制和應急處置機制納入聯動工作范圍,形成多方聯動、齊抓共管的服務管理格局。
迅速“晾曬”物業服務事項。由政府主管部門牽頭,落實領導聯片、干部包小區、各街辦具體負責,強化物業服務監管指導,通過制定“紅黑榜”管理制度,不定期地對物業管理、收費管理等情況進行“晾曬”,倒逼增強服務意識和繳費意識。鼓勵有條件的物業服務企業探索建立“物業服務+生活服務”模式,滿足老舊小區居民生活需求,有效提升物業服務質量。