本網(wǎng)訊（通訊員 唐明忠 張林雪 李宗政）連日來，漢濱區(qū)住建局主動作為，通過“三個迅速”深入解決當(dāng)前物業(yè)服務(wù)管理工作中群眾關(guān)注的重點、難點和熱點問題，不斷提高常態(tài)長效管理水平。目前，物業(yè)信訪矛盾投訴量與2022年同比呈明顯下降趨勢。
迅速推進(jìn)黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”。緊緊圍繞市委提出的城市基層治理組織同建、陣地同管、要事同辦、環(huán)境同治、效果同評“五同”工作機(jī)制，以“黨建+”為統(tǒng)領(lǐng)，加快打造“紅色物業(yè)+模式”為路徑，構(gòu)建黨建引領(lǐng)社區(qū)治理框架下的物業(yè)服務(wù)管理體系。建強(qiáng)社區(qū)、小區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織，建立“紅色物業(yè)”聯(lián)盟載體，將黨建工作與城市治理聯(lián)動共融、互促共進(jìn)，17個“紅色物業(yè)”小區(qū)試點工作正穩(wěn)步推進(jìn)。
迅速建立和完善物業(yè)服務(wù)管理聯(lián)動機(jī)制。運用好“街辦吹哨，部門報到”機(jī)制，加強(qiáng)街辦、社區(qū)黨組織與政法、住建、城管、市場監(jiān)管等部門配合的密切協(xié)作，定期協(xié)調(diào)研究解決跨部門、跨領(lǐng)域的物業(yè)服務(wù)管理問題。將物業(yè)服務(wù)質(zhì)量“五方評價”機(jī)制、小區(qū)矛盾糾紛處置機(jī)制、“執(zhí)法進(jìn)小區(qū)”監(jiān)管機(jī)制、收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)節(jié)事前報備機(jī)制、物業(yè)矛盾人民調(diào)解機(jī)制和應(yīng)急處置機(jī)制納入聯(lián)動工作范圍，形成多方聯(lián)動、齊抓共管的服務(wù)管理格局。
迅速“晾曬”物業(yè)服務(wù)事項。由政府主管部門牽頭，落實領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)片、干部包小區(qū)、各街辦具體負(fù)責(zé)，強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)監(jiān)管指導(dǎo)，通過制定“紅黑榜”管理制度，不定期地對物業(yè)管理、收費管理等情況進(jìn)行“晾曬”，倒逼增強(qiáng)服務(wù)意識和繳費意識。鼓勵有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)探索建立“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式，滿足老舊小區(qū)居民生活需求，有效提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
