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    把金融服務送到客戶“家門口”
    2020-12-24  來源:本站原創

    本網訊 (通訊員 楊哲)優質文明服務不是一句空話,更不是一句宣傳口號,而是安康農商銀行石轉支行一直以來的真實工作寫照,石轉支行雖然位于離安康城區70余公里的偏遠鄉村,但是在落實總行“以客戶為中心”的服務要求上卻不打折扣。Zmb安康新聞網

    11月30日下午,安康農商銀行石轉支行客戶蔡某急匆匆走到營業大廳,手持四張未到期定期存單要將本金及利息轉到自己名下。但經辦柜員核實后發現這四張存單均不是蔡某本人的,據蔡某本人反映該存單在其叔父名下,叔父膝下無子女,由蔡某奉養,現居住在漢濱區洪山鎮石轉敬老院,因本人行動不便,不能親自前來柜臺辦理業務,故口頭委托蔡某某前來辦理。得知此事后,石轉支行立即決定為該客戶開辟金融服務“綠色通道”,在嚴格執行規章制度的前提下特事特辦。Zmb安康新聞網

    當日,石轉支行兩名工作人員放下手頭工作跟隨客戶來到石轉敬老院,與客戶叔父進行面對面核實,蔡某某叔父雖行動不便,但意識清楚,將自己名下存款轉存至其侄子名下的意愿表達清楚,確認情況屬實后,石轉支行當日就為客戶蔡某辦理了存單轉存業務。Zmb安康新聞網

    下一步,石轉支行將持續提升服務水平,為轄內廣大客戶提供更加優質便捷的金融服務。Zmb安康新聞網

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    (責編:殷婷)
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