安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 唐祖斌 安旭）近日，漢濱分局出入境管理大隊傳達學(xué)習(xí)漢濱分局《關(guān)于印發(fā)全面提升“兩率兩度”工作方案的通知》，狠抓作風(fēng)建設(shè)，開展自查自糾，明確責(zé)任、明確時限、明確要求，制定四項措施，全面提升“兩率兩度”。
加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。為進一步改進服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，11月20日下午，大隊利用下班時間組織民警學(xué)習(xí)公安部16條、省公安廳8類50項以及市局、分局下發(fā)的有關(guān)出入境方面的便民利民措施、窗口民警接待禮儀以及警容風(fēng)紀(jì)等內(nèi)容，進一步強化民警服務(wù)意識。
提升窗口服務(wù)。進一步優(yōu)化窗口服務(wù)接待環(huán)境，嚴格按照出入境窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實際，設(shè)立受理區(qū)、等候區(qū)、照相室，并配備梳子、鏡子、深色衣服、老花鏡等物品，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。開展微笑服務(wù)、親情服務(wù)、效率服務(wù)、延時服務(wù)，最大限度為群眾提供方便。
落實便民舉措。梳理完善已有的綠色通道、急事急辦、預(yù)約、延時服務(wù)等便民舉措。群眾辦理出入境證件或咨詢有關(guān)事項時，受理民警一次性告知需提供的辦理材料及手續(xù)，絕不讓群眾多跑冤枉路，杜絕“冷、硬、橫、推”。
強化制度管人。進一步加強窗口日常工作管理，嚴格執(zhí)行出入境隊伍管理有關(guān)規(guī)定，提升窗口服務(wù)質(zhì)量。窗口設(shè)立黨員示范崗，民警嚴格按規(guī)定著裝上崗，嚴禁從事與工作無關(guān)的其他行為，做到警容嚴整，舉止端莊，熱情服務(wù)，切實做到轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象、贏好評。
